Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alberta van der Woude op 29 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelnummer 271010342 is zonder melding geannuleerd. Bestelling zou zsm volgen maar de iphone 7 was tijdelijk niet leverbaar. Na herhaaldelijk contact, voornamelijk via sms en via chat werd de bestelling steeds opgeschoven. Toen er ook nog berichten kwamen over eindejaars... Lees meer
Klacht van AJ. de Jong op 27 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 jan 2018 kreeg ik een sms van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement op Total Gaming Site. Gebeld met Vodafone en gevraagd deze site te blokkeren echter op 20 jan 2018 kreeg ik weer een... Lees meer
Klacht van AZBOSCH op 25 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lang een tevreden klant bij vodafone. Nu ben ik in mei vorig jaar overgestapt op een nieuw abonnement (red), onbeperkt bellen en sms-en. (data is niet relevant voor de klacht). In het tarievenoverzicht staat duidelijk vermeld dat... Lees meer
Klacht van V89 op 25 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 januari j.l heb ik mijn abonnement in de winkel verlengd. In combinatie met de Iphone 8 Plus. Er werd mij verteld dat de levering even op zich liet wachten, maar deze week werd lastig maar dan zeker de... Lees meer
Klacht van guidozaq1 op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan al 2 1/2 week niet gebeld worden Lees meer
Klacht van Elleke85 op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de Vodafone winkel in Zwolle heb ik betaald voor een glasplaatje voor mijn s7. Ik kom hier niet vandaan en ze hadden het niet op voorraad dus het zou worden opgestuurd. Ik zou hiervan een bevestiging per mail krijgen.... Lees meer
Klacht van Manniieeejj op 24 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al lang klant bij Vodafone en altijd netjes mijn facturen betaald. Doordat mijn ex mijn rekeningen had teruggeboekt en ik daar niet van wist hadden ze mij geblokkeerd. Mijn contactmoment stond nog op een nummer die ik ruim 6... Lees meer
Klacht van m baeke op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ook ik heb al 3 maanden last van die onzin van sites waar ik niet op kom ..mijn notas lopen al aardig op ..vodafone zegt deze al geblokkeerd te hebben ,,,maar heb er weer een aantal... Lees meer
Klacht van EBCiviel op 22 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na annuleren van een afgesloten abonnement bij Vodafone bleek deze annulering niet te zijn doorgevoerd. Na veel heen en weer gebel is dit abonnement alsnog geannuleerd, en probeer ik weer aangesloten te raken bij KPN Echter van KPN krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van A.J. Mol op 21 januari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
7 jan 2018 kreeg ik een SMS van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement dienst van TotalGamingSite. Ik zat niet op mijn telefoon en schrok hiervan en heb gelijk via payinfo zoals in de SMS stond: afmelden via... Lees meer