Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Saliha Balci op 16 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Allereerst wil ik beginnen met het feit dat het heel lastig is om bij Vodafone zelf een klacht in te dienen over het personeel. Dit staat niet tussen de opties. Gisteren avond (15-3-2018) heb ik iets voor 18.00 uur gebeld naar... Lees meer
Klacht van johan sijben op 15 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag schade gemeld aan galaxy s7 edge: 1.beschadeging achterzijde, 3mnd geleden 2. sinds gister laad de galaxy niet meer op Vergoeding wordt afgewezen omdat de schade te laat gemeld is. schade 1. oke schade 2. hier kan toch geen sprake zijn van te laat melden? Indien... Lees meer
Klacht van SimoneKoomen op 13 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas weet Vodafone me weer teleur te stellen. De communicatie is zeer slecht. Ik heb een nota ontvangen van 132,59 Euro. Hierbij vraag ik me af waarom dit bedraag zo hoog is en waarom dit in rekening wordt gebracht. Ik... Lees meer
Klacht van Ybou op 09 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De 23e feb 2018 heb ik mijn simkaart geblokkeerd omdat ik dacht die kwijt te zijn. Vervolgens heb ik hem gevonden en ben ik online op de website van vodafone gegaan om het te deblokkeren. En ja er kwam steeds... Lees meer
Klacht van SD656 op 08 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op, 19 februari 2018, heb ik VODAFONE gebeld uitgelegd dat ik graag mijn contract eerder wilde verlengen, omdat mijn iphone 7+ stuk is gegaan. Gezien mijn huidige contract nog tot eind van 2018 doorliep, kon ik alleen verlengen of een... Lees meer
Klacht van thijsderoo op 07 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds jaar en dag klant bij Vodafone met een tussenstapje naar Ben. Ik heb daarnaast Ziggo producten en heb daarmee de leuke voordelen waarmee Vodafone/Ziggo zoveel adverteren. Mijn huidige sim-only abonnement loopt in juni 2018 af en ik... Lees meer
Klacht van B van leeuwen op 06 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gister heb ik rond 08:30 gebeld met jullie en een bestelling geplaatst via Next. De meneer die ik toen sprak gaf aan als ik nu (gister) de bestelling van de Samsung 9 plus zou doen ik deze 1 van de... Lees meer
Klacht van user-1418546 op 01 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn opa is 4 weken geleden overleden en heeft op zijn toestel nog 27 euro prepaid tegoed staan. De klantenservice van Vodafone wist mij te vertellen dat het tegoed alleen doorgezet kan worden naar een ander prepaid toestel. Helaas is... Lees meer
Klacht van Melanieivana op 28 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn factuur staan kosten van een simkaart die ik niet heb. Vodafone erkent de fout echter blijf ik dreigingen krijgen om afgesloten te worden. En blijft de nota niet goed gecorrigeerd. Al 6 medewerkers gehad die zeggen het op... Lees meer
Klacht van 506994967 op 23 februari 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 20 februari overgegaan naar vodafoon. Ik heb t/m vrijdag geen telefoon gehad. Dit lag volgens de medewerker aan Tele 2 . Dit was volgens een andere medewerker aan een storing.te wijten Ze proberen mij met een kluitje in het riet te sturen... Lees meer