Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aapie010 op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar dagen last dat ik niet meer kan bellen of smsen terwijl ik wel beltegoed heb! Als ik bel hoor ik tuuttuut en staat er bezet. Als ik een sms wil sturen staat er ongeindentificeerde abbonementhouder Lees meer
Klacht van Gerdaikke1 op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overige content Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€) 15.10.2011 02:02:00 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303 24.10.2011 10:01:04 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303 31.10.2011 10:01:39 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303 Subtotaal Overige content 18,909 Subtotaal Content 18,909 Totaal Gebruikskosten 26,745 T = 07.11.2011 10:02:15 Future Target BV... Lees meer
Klacht van pijeer op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb het volgende probleem , ik heb een abonnement bij vodafone ,nu is het volgende aan de hand ik heb internet op mijn gsm maar ik krijg bij ons dorp Rucphen 4715 geen 3g verbinding bij vodafone willen... Lees meer
Klacht van hawe op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een IPad met mobiel-internet abonnement aangeschaft. Ik heb hierbij een duo-simkaart die ik moet registreren. Tevens wil ik graag gebruik maken van de faciliteiten van My Vodafone. Omdat ik alleen een internetabonnement heb en geen telefoonabonnement bij Vodafone,... Lees meer
Klacht van xmaaritt op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vier dagen geleden een nieuwe mobiel gekocht en daarbij zat 10 euro beltegoed. Ikkreeg al meteen een smsje van Vodafone dat ik 7 dagen gratis van internet gebruik kon maken, maar toen ik op internet ging en later... Lees meer
Klacht van ehjoo op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mijn geplaatste klacht op klacht.nl direct de status opgelost gegeven zodat men denkt dat mijn klacht snel is opgelost. Dit is grote onzin. Ze hebben heel vlot geantwoord, een oplossing is absoluut niet geboden! De lezers van Klacht.nl... Lees meer
Klacht van J_nona op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds 3 dagen niet meer bellen of sms'en, wel gebeld worden of berichten ontvangen .. Ook doet mijn internet het gewoon! Ik dacht eerst dat er misschien een een storing was maar ik lees er niks over! Lees meer
Klacht van bryanvisser op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn BlackBerry Curve (met een PREPAID kaart van Vodafone) geeft continue aan 'Bezet' als ik probeer te bellen. (Naar elk nummer.) Lees meer
Klacht van floortje8 op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdje geleden een samsung galaxy ace besteld via de online pakketdienst van vodafone.. het was meteen een ramp..ik heb namelijk 5 bellen, maar ze hebben blijkbaar maar bij 2 van de 5 aangebeld, waardoor ze daarna weer... Lees meer
Klacht van NathalieJ op 18 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 3 maanden enigszins het genot te hebben gehad van de blackberry die ik bij een Vodafone abonnement 'kreeg', krijgt deze steeds meer kuren. Omdat Vodafone niet met een passende oplossing komt, in de zin van een leen blackberry (aangezien... Lees meer