Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van humphreybeckx op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 dagen geleden mijn vodafone prepay beltegoed opgewaardeerd met € 10 euro. Tot mijn verbazing zie ik zonder dat ik gebruik maak van internet, sms, en te bellen, dat mijn beltegoed zienderogen gereduceerd wordt tot € 0 euro... Lees meer
Klacht van Marga65 op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juli 2011 een mobiel abonnement afgesloten. In augustus is de afschrijving van mijn bankrekening mislukt. Hierover heb ik een brief gekregen en heb meteen contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb gevraagd of al mijn abonnementen op... Lees meer
Klacht van Light op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone ben ik all meerder keeren gebeld naar klanten service maar werd ik niet wijz van en geen verandering op foute verbinding datum gebracht Verbindind Datum niet correct moet op 22-apr-2012 zijn maar staat er op 31-3-2012 deze datum... Lees meer
Klacht van Michiel2 op 15 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb eerst telefonisch een abonnement met iphone 4s afgesloten,nadat ik van de medewerker van vodafone had vernomen dat de iphone een maximale levertijd van 2 weken had.Nadat ik na 3 dagen nog geen bevestigingsemail had ontvangen,heb ik nogmaals gebeld.De medewerker... Lees meer
Klacht van Mpathy op 15 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Korte uitleg situatie. Telefoon met verlenging besteld en bij navraag( na 2 weken) bleek de order er niet te zijn. Wel mail ontvangen met bevestiging, maar kon niets mee gedaan worden. 1e keer werd in de wacht verbinding verbroken. 2e keer bij andere... Lees meer
Klacht van LisetteKosters op 15 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden geleden samen met mijn vriend een iPad gekocht. We hebben er een abonnement van Vodafone bij genomen, en hij is op mijn naam gezet. Op dit moment zit ik voor 6 maanden in Spanje, voor mijn... Lees meer
Klacht van wvalkering op 15 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds voorjaar 2009 een abonnement van Vodafone mét internet erbij. Vanaf begin tevreden klant geweest. Ik kon zelfs de stream van zenders die niet op de FM-band zaten luisteren zonder haperingen in de trein. Dat is 128kbps (niet... Lees meer
Klacht van mamiii op 14 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo vandaag heb ik mijn beltgoed opgewaardeerd met 10 euro ik heb 1x een sms verstuurd en een paar uur later krijg ik een sms dat mijn beltgoed te laag is (0.81 cent!)terwijl ik niks maar dan ook niks met... Lees meer
Klacht van yoerivanleersum op 14 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds ik over ben gegaan naar vodafone is mijn bereik diep triest ik heb bijna tot geen bereik. als ik mail naar de klanten service zeggen ze dat het niet aan hun ligt maar aan mijn toestel of simkaart. ik... Lees meer
Klacht van Evalienb op 14 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om eens te beginnen begon het 28 oktober ik had de spiksplinternieuwe iphone 4s binnen en was helemaal in me nopjes! Helaas duurde dat niet lang ! Ik werd gebeld en gewhatsapped door mensen die ik totaal niet kende en... Lees meer