Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lilliank op 24 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik dien deze klacht voor mijn moeder in die dit jaar 70 word ,die geen verstand van internet heeft zelf ook niet thuis heeft en slecht hoort vorig jaar kreeg ze een brief van vodafone dat ze moest betalen voor... Lees meer
Klacht van BozeKlant123456 op 24 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dataverbruik valt via myvodafone, al geruime tijd, niet te checken. Eigenlijk is vanaf begin dit jaar het verbruik niet of nauwelijks te checken. Er werd wel tijdelijk een verkeerd limiet (veel hoger!) getoond.De reactie van de helpdesk (per e-mail)... Lees meer
Klacht van esthervanput op 24 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een jaar heb ik een abonnement met Internet van Vodafone. Sinds een paar maanden ben ik nauwelijks of niet bereikbaar via bellen of Internet. Ik heb de volgende acties al ondernomen: - toestel update via Vodafonewinkel - nieuw toestel aangeschaft - simwissel Niets... Lees meer
Klacht van liekebressers op 23 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee maanden geleden ben ik overgestapt naar Vodafone maar ik kan niet bellen en niet smsen! Ik wil contact opnemen met Vodafone maar telefonisch niet te bereiken. Mijn klacht via e-mail doorgeven lukt ook niet daarvoor moet je je aanmelden... Lees meer
Klacht van lfranz op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door de storing heb ik veel hinder ondervonden, de klantenservice was onbereikbaar en na een week een e-mail via MyVodafone verzonden met een verzoek om compensatie. De reactie was summier, men zou er later op terug komen en eerst de... Lees meer
Klacht van jetske op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
donderdag 19 april heeft mijn dochter haar telefoon opgewaardeerd voor 10 euro. Rond half 6 opgewaardeerd toen was er een tegoed van €10,01, rond 20.00 uur was het bedrag €3,06 ze heeft NIET gebeld of een sms-je verstuurd. Later op de... Lees meer
Klacht van lottepeters op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het begin af aan heb ik al problemen met vodafone. Aangezien mijn vriend in het buitenland woont ben ik er van op de hoogte dat mijn telefoonrekening hoog zal zijn. Maar ik vind het heel erg oneerlijk van vodafone om... Lees meer
Klacht van BBbbBB op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een tweetal abonnementen afgesloten bij Hollandse Nieuwe (dec 2011 en jan 2012). Pas na een tijdje kregen wij door dat de voice mail niet goed functioneerde. Soms duurde het wel een week tot 10 dagen eer wij een... Lees meer
Klacht van Voda op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de storing van afgelopen week ontvang ik geen smsjes meer van iedereen die vodafone gebruikt. Dus Vodafone-houders die mij smsen komen niet aan. Lees meer
Klacht van kimberly12345 op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo. ik heb van mijn ouders een nieuwe mobiel gekregen voor mijn verjaardag. ik ging hem dus gebruikbaar maken maar toen stond er in een boekje van die mobiel dat ik er gratis 10,- bij kreeg. en dat ik dat er nog... Lees meer