Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DapperenDodo op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn heeft het gratis bellen van Vodafone als compensatie van de storing geen zin. Ik kom bijna nooit boven mijn belbundel uit en dat betekent dus dat ik gewoon deze maand weer de volle mep betaal en het zogenaamde... Lees meer
Klacht van MaartenB30 op 26 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu heb ik mijn Iphone 4 verzekerd via Vodafone Garant. Verzekering welke loopt bij Marsh Nederland. Mijn Iphone 4 heeft plots een software storing waardoor deze niet te herstellen is en niet meer opstart. Marsh en Vodafone doen niets. Marsh meldt dat de... Lees meer
Klacht van lemmetje op 26 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds maart 2012 hoge kosten opgelopen onder de naam future target bv waar ik me nooit voor heb aangemeld. Was naar vodafone zelf toe gegaan en er werdt meteen gezegt...ja daar heb je je voor aangemeld. Pff pardon!!! Ik... Lees meer
Klacht van waterman1970 op 26 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op vakantie in Florida en heb geen bereik met mijn mobiel Z11 prepaid vodafone Lees meer
Klacht van Kokbertie op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan na de storing nog steeds regelmatig niet bellen en sms'en Je zou denken dat je de rekeningen van deze en vorige maand compleet terug Behoort te krijgen dit is echt heel slecht geregeld zou t nog goed komen ? Lees meer
Klacht van arend73 op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enorm geschrokken toen ik mijn factuur van april onder ogen kreeg! Nog nooit heb ik zoveel hoeven betalen waardoor ik de specificatie ben gaan bekijken en daar zag ik een bedrag van € 42,02 vermeld staan onder de noemer: Dataverkeer... Lees meer
Klacht van schildertom op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 28 maart jongstleden mijn abonnement verlengt bij Vodafone. Sindsdien wacht ik op een nieuw toestel, samsung galaxy s2, maar is mijn nieuwe (duurdere) abonnement ondertussen wel al een maand ingegaan zonder dat ik daar iets aan heb. Komt... Lees meer
Klacht van Jacco Deusing65 op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in eerste instantie geen brief ontvangen bij nota van 05/02/2009,over welke voorwaarden?,herhaaldelijk gevraagd nooit ontvangen. -heb het contract nooit ondertekend..............! DAN VERVALLEN DE 3 MAANDEN OPZEGTERMIJN OOK ???!! -3 maanden opzegtermijn,wat als je plots naar het buitenland gaat,heb brieven geschreven,niet ontvangen,maar krijg daarnaast... Lees meer
Klacht van boze klant vodafone op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opzeging vodafone heb je betaald om je nummer af te betalen dat was ongveer 610 euro heb ik betaald 2jaar later krijg ik een oproep van de deurwaarder dat ik gedagvaardigt ben door vodafone en dat ik 610 moet betalen... Lees meer
Klacht van wendy441985 op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de nacht van 3 op 4 april was er een brand in Rotterdam in een naastgelegenpand van Vodafone waardoor er zo'n 700 zendmasten van Vodafone down gingen. Zoals zo velen, geen internet verbinding, sms onmogelijk, bellen niet te doen... Lees meer