Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van oliviertjuhh op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2 dagen een sim lock vrij Samsung galaxy Y en ik heb nu vandaag een simkaart gekocht bij vodafone. het begon met dat ik in de winkel zei dat ik gratis belminuten wou en die heb ik niet... Lees meer
Klacht van lucien1964 op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abbo zijn gewijzigt zonder dat wij er iets van weten, vodofone heeft gebeld maar niet naar ons,, en heeft een mondelinge toestemming van een niet bekende medewerker, en naar een ander email gestuurt die wij ook niet kennen, wij zijn... Lees meer
Klacht van jeannetteramon op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten bij vodafone via de anwb. Kreeg het toestel binnen maar die deed het niet. Gebeld en ik moest hem terug sturen,( kon niet naar de vodafone winkel) Ik heb hem aangetekend verstuurd! Dit was 27-4-2012. Het is nu 7-6-2012... Lees meer
Klacht van XavierVodafone op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer bellen met mijn nieuwe telefoon dus ik denk bel eens op naar Vodafone om te kijken of zij mij misschien kunnen helpen. Krijg naar een omleiding van 2 mensen eindelijk de correcte mevrouw te spreken. Toen... Lees meer
Klacht van nadiaaxlovee op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb opgewaardeerd via vodaphone.nl via ideal maar heb mijn tegoed gwn niet gekregen terwijl het wel is afgehouden van mijn bank??? Lees meer
Klacht van laulau78 op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week voor het eerst gebeld met de mededeling dat ik geen ontvangst had op mijn mobiel. Er werd geadviseerd om een andere telefoon te proberen. Daags erna weer gebeld, probleem is daarmee niet verholpen. Zouden klacht doorsturen naar technische afdeling. De... Lees meer
Klacht van christa19861 op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in sept. 2011 mijn abbo verlengt nu heb ik alleen maar problemen gehad met mijn nieuwe toestel, hij is nu 3x opgestuurd geweest en kreeg hem elke keer terug geen klacht vernomen... nu heb ik een klacht ingediend... Lees meer
Klacht van Cornelis1956 op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu wil ik wel eens weten hoe het zit als hier in Oldenzaal woont en de telefoon automatisch naar een Duitse provider gaat. Kom ik er nu achter dat mijn tel. Automatisch over Duitsland is gegaan zonder mijn medeweten. Ik heb me... Lees meer
Klacht van Bernadine op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het betalen met een spoedoverboeking (omdatde betaling vrij laat was)werden onze 2 telefoonnummers na 10 dagen alsnog geblokkeerd. Na vele telefoontjes en E-mails met de klantenservice leek alles opgelost en werden we de volgende dag weer aangesloten , maar tot... Lees meer
Klacht van C.Krieg op 07 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd op 21mei 2012 met 2 jaar en mijn HTC HD2 daarmee omgeruild voor een iphone 4s 32gb zwart. Klacht 1 op 22 mei is mijn abonnement omgezet naar een iphone abonnement maar heb ik de iphone... Lees meer