Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LeendertElenbaas op 07 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Daar ik het laatste half jaar steeds het abonnement overschrijdde terwijl ik niet meer bel dan voorheen viel mij op dat er wel erg veel 3 sec op de rekening stonden. Soms wel 3 per minuut. Bij de laatste rekening... Lees meer
Klacht van EcLi op 07 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na opzegging van mijn abonnement krijg ik een brief van Vodafone, geen mogelijkheid om Vodafone te mailen omdat er een logon nodig is wat ik weiger, klantenservice standaard mail zegt nee, sorry niet binnen 7 dagen gereageerd dus ga... Lees meer
Klacht van Antonia1234 op 07 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iphone met prepaid van vodafone er stond 22,50 op ik whatsapp heel eventjes en er staat nog maar 10 euro op!! Lees meer
Klacht van roatje op 07 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vannacht mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro !!!! Daarna blackberry blox geactiveerd met sms, daar kwam geen reactie op. Nogmaals sms gestuurd en weer geen reactie. Vanmorgen sms gelezen met het bericht dat door een technische storing de opdracht niet uitgevoerd kon worden... Lees meer
Klacht van olm op 07 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht Vodafone: Abusing the law and stealing money For several years me and my partner shared great respect to vodafone. When my partner lost his business, he was left with more than a year for two open subscriptions. It... Lees meer
Klacht van grieze11 op 06 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mij graag aanmelden als klant bij vodafone echter staat mijn postcode niet in hun database terwijl ik wel ben aangesloten op het glasvezel netwerk. vodafone zelf zegt: wij kunnen dit niet veranderen ga maar naar een andere provider. Is... Lees meer
Klacht van DVG1 op 05 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 oktober kreeg ik van Vodafone een smsje waarin stond dat ik nog 250MB van mijn bundel over had. Ik had toen al het idee dat dit best wel snel was gegaan, aangezien ik mijn internet niet erg veel... Lees meer
Klacht van FvO op 05 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij krijgen op onverklaarbare wijze invoices van vodafone (afgelopen jaar een stuk of 80 en nu al weer 7). Nu is duidelijk dat dit probleem bij dynafix zou liggen, alhoewel de 1e mail van dynafix zegt dat ik weer bij... Lees meer
Klacht van corinnn op 05 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim een week geleden een nieuw toestel besteld (Friend en family, abbo verlening van 2 jaar met een Iphone 4s) Op de site staat levertijd: 2 werkdagen. Nou heb ik hem na ruim een week nog steeds niet.... Lees meer
Klacht van mauricekamerbeek op 05 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 september jl heb ik bij Vodafone, waar ik al minstens 12 jaar klant ben, mijn abonnement verlengt. Bij dit nieuwe abonnement kreeg ik een iPhone geleverd. Deze iPhone werkte niet naar behoren en ik heb deze binnen 7 dagen... Lees meer