Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ellen bijlsma op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in de maand oktober zijn er 26 sms berichten van mijn abonnement afgeschreven. Het gaat om het nummer 7774 smsadvies.nl. Ik heb mijn nergens voor aangemeld en volgens de klantenservice van Vodafone is de oplossing om geen berichten naar dat... Lees meer
Klacht van hanspronk op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het mobiele bellen op het vodafone netwerk is in de Plaspoelpolder te Rijswijk al meer dan een maand niet mogelijk. Klanten klagen wel maar worden het bos in gestuurd met updaten telefoon nieuwe sim kaarten etc. Schoorvoetend is nu toegegeven... Lees meer
Klacht van bricone op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar Mobiel Breedband Start werd ik gebeld of ik niet een sneller en betere aanbieding wilde waar ik op in ging en binnen 30dagen als ik me niet vergis terug kon naar me huidige, ik was dus niet... Lees meer
Klacht van chardes op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben via reggefiber , glasvezel genoemen van vodafone. De redenen was analoge tv bleef behouden en we konden onze rand apperatuur en net gekochte dvd harddisc recorder blijven gebruiken. De monteur van Guidion dit bedrijf doet de instalatie voor Vodafone.... Lees meer
Klacht van jaccovandingstee op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Augustus heeft mijn zoontje een Web 40 abonnement. Iedere maand bleef hij mooi binnen iedere bundel. Internet gaat via wifi en is hier bewust mee bezig zodat de kosten laag bleven. Echter deze maand heeft hij enkele problemen ondervonden... Lees meer
Klacht van mousie op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag over de laatste 2 telefoonrekeningen van mijn zoon. Hij heeft een abo met 500 MB internet, dit moet toereikend zijn dachten we. Hij gebruikt veel internet, maar in 90% van de gevallen gebruikt hij wifi. Dit... Lees meer
Klacht van shehzadvirani op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 september heb ik een overstap aangevraagd van mijn huidige provider naar Vodafone voor de nieuwe Iphone 5 abonnement met bijbetaling van 189 euro. Binnen 1 week werd ik gebeld voor een aflever afspraak. Helaas door omstandigheden met mijn... Lees meer
Klacht van Wouterbeekie op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betaling aan vodafone gedaan van 120 euro, om een contract af te sluiten en daarbij een iphone aan te schaffen. Geld is overgemaakt maar ik hoorde vervolgens niks meer. Inmiddels al 5 weken bezig met meerdere malen per week bellen,... Lees meer
Klacht van rowdy.2 lohmuller op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone komt geen afspraken na Lees meer
Klacht van Henk spek op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, Ik heb vandaag de vodafone smart 2 gekocht, alleen hij doet het niet.als ik hem opstart krijg ik wel het android poppetje ervoor,en in de handleiding staat dat als je hem voor het eerst gebruikt het poppetje aan moet raken... Lees meer