Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jmvelthuis op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nooit aangegeven dat ik van deze dienst gebruik wil maken en toch wordt er ineens zomaar 10,42 ex btw (incl btw 10,61) hiervoor afgeschreven. dit is de helft van mijn telefoonrekening Lees meer
Klacht van Cassandra1991 op 05 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin 2012 me blackberry bold 9900, constant loopt me mobiel vast, heb vaak moeten rebooten/batterij pull gedaan, bij opstarten vaak SOS gehad opnieuw moeten installeren, mobiel aantal keer leeghalen, toepassingen die ik niet gebruik verwijderen, update's, software update's.. Maak... Lees meer
Klacht van omaW op 05 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geprobeerd donderdag 29/11 vanuit Antwerpen naar het thuisfront in Nederland te bellen, wat niet lukte. Ik kreeg van vodafone info om 19.46uur een sms dat ik te weinig beltegoed had en eerst moest opwaarderen. Dat ik te weinig beltegoed had... Lees meer
Klacht van Suzzieq op 05 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 30 november 2012 mijn mobiel opgewaardeerd met 20 euro. Ik heb roaming uit staan en al die dingetjes en wifi staat bij mij bij slaapbeleid op nooit, dus die blijft altijd op wifi staan zodra ik wifi heb.... Lees meer
Klacht van liiinda89 op 05 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week zaterdag 24-11 heb ik mijn abonnement telefonisch verlengd met EEN jaar en zou ik direct een bevestiging krijgen. Na een paar uur gebeld omdat ik nog steeds geen bevestiging had. Werd me toen verteld dat ik tot maandag... Lees meer
Klacht van pascalvenray op 05 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij vodafone een abonnement van 400 MB per maand en blijf daar iedere maand binnen of net er overheen. Opeens heb ik 2 maanden op rij 10 maal zoveel datakosten verbruikt. Ik heb toen vodafone een brief gestuurd om mij... Lees meer
Klacht van sirdesp op 04 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
spook afschriften.. HIER WEET IK NIETS VAN AF, maar ze halen het wel lekker van je rekening af!!!! OOk op Payinfo niets terug te vinden. Overige content - details op www.payinfo.nl 16,53 2 1 % Totaal Content (aankopen via mobiel internet) 16,53 Lees meer
Klacht van ChantalNicole op 04 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april 2012 hebben wij bij Vodafone een glasvezel abonnement ("Vodafone Thuis") afgesloten toen bleek dat in onze woonplaats later in het jaar glasvezel aangelegd zou worden. Op 9 november 2012 was het dan zo ver, het glasvezel is gereed... Lees meer
Klacht van SusanneH1990 op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren klant bij Vodafone en nooit echt klachten gehad. Tot afgelopen maand. Ineens een rekening binnengekregen van zo'n 500 euro. Op de factuur gekeken naar herkomst van de hoge bedragen, schijnen het datasessies te zijn. Normaal gesproken max 100... Lees meer
Klacht van ybenassuli op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
On November 23rd, I contacted Vodafone Customer services to have additional information on my cellular data abnormal usage on the 9th and 10th of October 2012. I was invoiced an amount of EUR 819.99 (EUR 659.32 before VAT just in... Lees meer