Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van STORM100 op 18 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari jl. maak ik gebruik van mobiel bellen via Vodafone. Vanwege aanloopproblemen heb ik telefonisch contact gezocht met de klantenservice van Vodafone. Dit kost 0,45 cent per minuut. Dit kan/mag toch niet, ook niet volgens de Opta! Lees meer
Klacht van ton nizet op 18 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na mijn fiat aan de installatie van glasvezel ben ik in zee gegaan met vodafone, bellen internet en tv, een pakket met installatie en nummerbehoud. mijn abbonnement is nu per 09-01-2013 geactiveerd, dus mijn kosten worden daarover berekent. alles wat ik gekregen... Lees meer
Klacht van Imke_loo op 17 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu bijna 2 jaar een abbonement lopen via Vodafone voor de telefoon Blackberry Curve. In deze twee jaar heb ik al heel vaak moeten bellen omdat mijn internet niet werkt. Elke keer laadt het internet heel erg lang,... Lees meer
Klacht van user-153061 op 17 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten bij een deurverkoper. Voorwaarde dat het contract ingaat op het moment dat UPC contract afgesloten is. 4 maanden later, UPC contract loopt nog maar vodafone brengt wel kosten in rekening voor gebruik vodafone abonnement, monteurs kosten voor installatie worden... Lees meer
Klacht van klacht sven op 15 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
onze zoon word elke week lastig gevallen door een sms door targetmedia , wat elke maand 16,53 euro kost wat kan ik doen om dit te stoppen [ onze zoon is zich van geen kwaad bewust ] Lees meer
Klacht van Marianne_57 op 15 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag, We waren gisteren in uw filiaal in Doetinchem daar wilden we maar liefst 2 samsungs galaxy nt -8000 kopen. Ze waren niet op voorraad en dat kan ,maar op zijn zachts gezegd werden we afstandelijk geholpen en zeker niet vriendelijk... Lees meer
Klacht van tany op 15 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik moet 26 euro betalen voor Future Target BV terwijl ik hier niet aan deel heb genomen althans dit staat op mijn nota van januari kunt uw dit voor mij uitzoeken ik ga dit natuurlijk niet betalen Lees meer
Klacht van Erna Bannink op 15 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half november 2012 heb ik doorgegeven dat we per 21 december gaan verhuizen, we willen Vodafone meenemen ( dat kon ook niet anders want het eerste jaar kom je niet onder je abonnement uit als ze op het nieuwe... Lees meer
Klacht van marga037 op 14 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande klacht moest ik mailen aan: '[email protected]' Geachte heer, mevrouw, Tot mijn grote schrik zag ik gisteren op mijn telefoonrekening dat er ongewenste kosten vanaf 24-12-12 totaal € 20,66 in rekening zijn gebracht. Bij deze wil ik acuut opzeggen / deblokkeren, het betreft... Lees meer
Klacht van lvanrand op 14 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden wordt er via mijn vodafone rekening wekelijks ruim €4 afgeschreven! Betreft kosten voor Future Target BV, my quizzie.com. Ik heb hier nooit mijn toestemming voor gegeven. Lees meer