Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kirstenvk op 29 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden is er een bedrag van €80,- afgeschreven van mijn rekening. Het bleek dat ik dik en dik over mijn datategoed zat (ik heb 1 gb). Ik ben naar de vodafone winkel geweest en die dachten dat... Lees meer
Klacht van karin k op 28 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement laten aansmeren bij Vodafone ....nu kom ik er achter via eerste rekening nieuw abonnement dat ik 111 euro moet betalen omdat mijn smartphone allerlei data heeft verbruikt. Mijn abonnement is veranderd in een nieuwe... Lees meer
Klacht van eschokker op 28 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
de klacht is dat er voor dat er geleverd word de wereld er altijd mooier word voor gedaag dan dat er na dat er geleverd word. hoezo? bij de voor berijding van glasvezel in lelystad werd er verteld dat als... Lees meer
Klacht van JoannaG op 28 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mijn nummer geblokkeerd, ik heb €20 opgewaardeerd en mijn geld is van de bank maar niet op mijn prepaid,want die werkt niet, dus ik denk dat iemand anders mijn telefoonnummer heeft gekregen en ook mijn geld dus Ik heb... Lees meer
Klacht van maikel88 op 28 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik zou van 1 t/m 9 november 31gb dataverkeer hebben verbruikt,dit kan toch helemaal niet doe geen rare dingen op de telefoon en mijn telefoon heeft toen bijna niet aan gestaan want hij viel de hele tijd uit,doety het nu... Lees meer
Klacht van aoerlemans op 28 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik een klacht had ingediend "Na 2,5 maand nog geen aansluiting" kreeg ik ruim een week later het bericht dat mijn klacht was opgelost. Nou, die oplossing bestond er uit dat ze me vertelden dat de klacht niet bij... Lees meer
Klacht van edwinmaert op 27 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste vodafone, tot mijn schrik zag ik op mijn afschriften een inhouding van december van 134,56 en januari zelfs 264,08. Al vanaf het begin heb ik een gebruikerskosten tussen de 0,0 en 11 euro en nu ineens 171,15. Ik heb... Lees meer
Klacht van EvilGenius op 27 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht: erg hoge telefoonrekening waarvan ik niet geloof dat het mogelijk is. Het gaat om een bedrag van 192 euro. Ik heb die maand inderdaad veel gebeld en ben ook over mijn bundel gegaan. Maar ik kwam niet 192 euro... Lees meer
Klacht van Rocala op 27 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds weken hebben wij te maken met wegval van de radio en tv verbinding. Sinds deze week ook al twee keer totaal geen verbinding met de buitenwereld. Bellen met Vodafone heeft geen nut, zelfs na 78 minuten in de wacht... Lees meer
Klacht van Alexander op 27 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Bel+Sms+Web Altijd en dit abbo zou de snelste internet verbinding moeten aanbieden. Ik heb structureel hele slechte tot GEEN verbinding via 3G. Al gewisseld met een andere telefoon om te kijken of het aan mijn iPhone 4 lag,... Lees meer