Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van simonerefos op 23 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag zou ik willen weten waarom ik voortaan regelmatig elke maand eerst 30 euro totaal moet opwaarderen voordat ik genoeg beltegoed heb zodat mijn blackberry blox geactiveerd kan worden. Lees meer
Klacht van blue043 op 22 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen € 5,- gehad bij opwaarderen terwijl dit wel is toegezegd. Ik heb een sms-je gehad van Vodafone waarin ze schrijven dat € 5-, geactiveerd is, maar als ik mijn beltegoed check dan is het niet bijgeschreven Lees meer
Klacht van Rietje40 op 22 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt naar een andere provider. Had eerst nummerbehoud aangevraagd, maar Vodafone laat het een maand te vroeg ingaan en door al het gezeur wil ik van het nummberbehoud en het mobiele nummer van Vodafone af. Helaas werkt Vodafone... Lees meer
Klacht van user-160326 op 22 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone waar ik totaal nu 6 klachten tegen heb lopen wil mij laten betalen voor hun helpdesk die niet functioneert. het stuiren van rekeningen en afsluiten en het verzenden naar een incasso bureau werkt snel en goed, de rest TOTAAL... Lees meer
Klacht van gerben72 op 21 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort valt mij op en meerdere kennissen,dat als je iemand belt via je vodafone netwerk,en diegene niet opneemt,dat je toch 0,31 cent kwijt bent van je beltegoed. Dit is pure diefstal,want je telefoon maakt geen verbinding. We hebben het getest door... Lees meer
Klacht van ykoopen op 21 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het netwerk van Vodafone is ronduit slecht in mijn regio. Regelmatig heb ik geen enkel bereik en kan niet bellen of gebeld worden. Ook miet ik steeds handmatig verbinding proberen te maken. Ik heb hierover al meerdere malen geklaagd telefonisch.... Lees meer
Klacht van marco 16 op 20 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een samsung galaxy y en die is al 3 keer voor reperatie geweest maar voor dat hy in reperatie ging had ik myn internet uitgeschakeld maar na de reparatie en dat is door het winkelpersneel niet gemeld is... Lees meer
Klacht van Ruud30 op 20 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, 12 Mei jl. zou mijn abonnement van Hollandsnieuwe naar Vodafone worden overgezet incl. nummerbehoud. De Vodafone medewerker dhr. Azbakh heeft mij toegezegd dat alles in orde zou zijn en per email bevestigd. Nu blijkt dat afgelopen maandag (13 mei) mijn... Lees meer
Klacht van D.A. Ringelberg op 20 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-05-2013 heeft een van uw medewerksters telefonisch contact met mij opgenomen. Zij deelde mee dat mijn mobiele telefoonnummer de Vodafone data overschreden had met 8GB. Dit zou zijn gebeurd in lange sessies, onder andere in de nacht van 12-05-2013... Lees meer
Klacht van Dokter_S op 20 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 1 week klant te zijn begaf de router het. Met de fabrikant TP-link alles geprobeerd het ding weer aan de praat te krijgen. Conclusie van TP-link: defect en moet vervangen worden. Mailwisseling doorgestuurd naar Vodafone. Daar kreeg ik een... Lees meer