Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LotM op 26 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege verblijf in het buitenland is het voor mij niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen in Vodafone. Ik mag mijn contract verlengen en wil dit eigenlijk zo plannen dat dit gelijk gebeurd als ik terug kom in Nederland.... Lees meer
Klacht van allerh@nde op 25 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben al een aantal jaren beiden een simkaart van vodafone en bellen en gebeld worden is de laatste tijd alleen maar beroerder geworden. We lopen zigzaggend door het huis voor ontvangst en om de haverklap valt verbinding weg. Weer... Lees meer
Klacht van hakim141 op 25 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb last van smsdienst 4004 iedre maand betald ik wat extra door die smsdienst Lees meer
Klacht van Tamaar op 25 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is een bedrag van € 1.65 afgeschreven voor content aankopen via mobiel internet Lees meer
Klacht van jurgen boeren op 24 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
momenteel geen mobiel internet bij vodafone Lees meer
Klacht van Ellen Mutsemaker op 24 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei heb ik ook een klacht ingediend en geen antwoord gekregen. Het gebeurt steeds vaker dat ik geen internet verbinding op mijn iPhone krijg. Het begint langzamerhand echt vervelend te worden. Het antwoord op 6 mei was een nieuwsbrief... Lees meer
Klacht van rekening1 op 24 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf maart heb ik de "oude" Iphone van mijn man gekregen, Ik was er helemaal blij mee (was ik ook weer helemaal up to date). Mijn man heeft er gelijk de wifi van thuis op geinstaleerd en ik had geen... Lees meer
Klacht van m.vandersluis op 24 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn abonement verlengt kreeg me samsung s4 27 april geleverd ivb met me vakantie heb ik hem pas 3 dagen geleden open gemaakt tot mijn verbazing zit er een kras in het scherm en laad hij ook niet op!! meerdere... Lees meer
Klacht van DaanVogels op 23 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al anderhalf jaar lang een abonnement bij Vodafone. Hier heb ik al veel last mee gehad omdat er teveel van mijn rekening werd afgeschreven dan zou moeten, dat is inmiddels al wel opgelost. Nu zit ik... Lees meer
Klacht van hansbresser op 23 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hier wordt je dus mee het bos ingestuurd,als trouwe klant na meer dan 6 jaar.. Lees meer