Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VodaAbo op 19 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om een lang verhaal kort te houden. Ik wilde een zakelijk abonnement voor 1 jaar, vriendelijke dame van telefoonwinkel belde om deze af te sluiten. Even later kreeg ik het contract opgestuurd via mail. Hierin stond 2 jaar, waarna ik... Lees meer
Klacht van CarlavO op 19 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via mijn werkgever op vrijdag 26 april jl. een Iphone 4 ontvangen. Deze bleek echter kapot te zijn, de luidspreker deed het niet, men kon mij niet verstaan door het toestel. Gelijk Vodafone gebeld, ik kon toestel met... Lees meer
Klacht van Maxi0612 op 19 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-2 nieuw abo afgesloten. Dit is bevestigd door Vodafone per mail met ingangsdatum 26-2 en de opmerking: Bij 'Verwachte wijzigingsdatum abonnement' vind je de ingangsdatum van je nieuwe abonnement. Vanaf deze datum kun je gebruik maken van je nieuwe... Lees meer
Klacht van kerres op 18 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens een langdurig verblijf in het buitenland had ik toegang tot mijn openstaande facturen door in te loggen op myVodafone. De kosten voor mijn datastick stonden daar blijkbaar niet bij. Bij thuiskomst bleek Vodafone de datastick te hebben afgesloten... Lees meer
Klacht van tomenkim10 op 18 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem met vodafone en zij willen mij niet helpen alles loopt nu via intrum. Intrum zegt niks te gaan doen met de bezwaren en vodafone geeft niet meer thuis. Zie onderstaand bezwaarschrift Ik maak hierbij bezwaar tegen het... Lees meer
Klacht van Dominique Heimans op 18 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo als ik al eerder heb gemeld heb ik een abb bij Vodafone (zeker geen aanrader). na vele gesprekken bij Vodafone (klantservice en dan weer een andere afdeling, en weer en weer, opnieuw bellen want ik had weer geen verbinding... Lees meer
Klacht van NvA op 18 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind maart heb ik een Red B abonnement afgesloten en ook het toestel ontvangen, een Samsung S3. Binnen 5 dagen bleek het toestel defect te zijn. Ik heb contact opgenomen met klantenservice en ben verteld dat ik het toestel of... Lees meer
Klacht van BrianGraaf op 18 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De vraag kan beter zijn, over welke onderdelen van Vodafone heeft u geen klacht? Het is werkelijk waar waanzinnig dat tot op heden alles bij Vodafone is fout gegaan wat fout kan gaan. Zo waanzinnig dat het gewoon een klein... Lees meer
Klacht van MTBernadette op 17 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bijna tot geen bereik sinds april. Dit betreft het bellen/gebeld worden én de internetverbinding. Lees meer
Klacht van cherromi op 17 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in bezit van de Samsung s 3 .en een leek verder in telefoons. Maar de camera doet het niet goed. Ik heb vrienden gevraagd wat ik verkeert doe. Die snappen er ook nik van . De farivokes... Lees meer