Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van heidi46 op 11 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heren en mevrouw, ik heb een groot probleem met mijn uier schakelt tussendoor uit, vraag om een nieuwe Met vriendelijke groet HMF Jobsen Bredelaan7 9686 PW Beerta Klantennr: BPWO2554 Lees meer
Klacht van fransegerrit op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de derde keer is er gefraudeerd met het abonnement bij Vodafoon. Peperdure telefoons met daarbij de abonnementen zijn op: 10.11.2020 Bedrag: 1.589.69 10,11,2020 Bedrag: 1.589,89 05.08.2020 Bedrag: 413,69 05.08,2020 Bedrag: 413.69 12.11.2020 Bedrag: ... Lees meer
Klacht van ldgibbon op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Received an SMS from vodafone offering double credit for prepaid uploading. After taking up the offer, and seeing in my account only the single 20 euros added to my account, I was told by their support that the other 20... Lees meer
Klacht van ww-vodafone op 04 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 oktober jl. hadden mijn ouders plotseling geen internet en tv meer. Ook konden ze niet meer bellen. Aantal keer met vodafone gebeld, telkens werd er gezegd dat er een storing was en ze er mee bezig waren. Maandag... Lees meer
Klacht van FireAtes op 04 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds woensdag 28 Oktober kan ik niet meer bellen! Er staan geen facturen open! Niemand kan mij vertellen waarom ik niet kan bellen, Reeds 5 keer contact gehad. Lees meer
Klacht van Qtz2jyCk op 02 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de website heb ik een pre-paid simkaart met tegoed besteld op 13 oktober. Een dag later gaf tracktrace aan dat hij was bezorgd. Dit was echter niet zo. Mail verstuurd naar vodafone met ordernummer en tracktrace code. Pas op 22... Lees meer
Klacht van NNBBM op 01 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maar liefst 7 weken geleden per aangetekend schrijven abonnement gegevens opgevraagd. NUL reactie van Vodafone !! Twee weken geleden een herhaald verzoek gedaan door mij. NUL reactie wederom van Vodafone, Mijn omgeving had al aangegeven dat Vodafone een ontmoedigingsbeleid aan het voeren was.... Lees meer
Klacht van Jet0702 op 31 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de app heb ik mijn contract met twee jaar verlengd. Tot mijn verbazing zag ik op mijn eerste factuur in juli een extra bedrag staan van € 97,00. Dit waren kosten voor het afkopen van mijn oude contract. Ik... Lees meer
Klacht van Dineke Snippe op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb op 30 oktober 2020 mijn abonnement verlengd met een samsung S20 plus bevestig8ng was goed gekeurd na dat ik mijn inkomsten had doorgegeven.zou zaterdag mijn telefoon krijgen,maar ik wilde liever geen 5G dus bel s avonds met... Lees meer
Klacht van VerontrusteVodafoneKlant op 30 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de aanschaf van mijn nieuwe telefoon in een Vodafone winkel werd mij geadviseerd om een screen protector plus telefoonhoesje aan te schaffen. Ik wilde dat niet vanwege de prijs en ik wilde er over nadenken, de verkoper bood nog... Lees meer