Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van annie66105 op 03 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 06-05-2013 telefonisch een aanbieding gehad om een abonnement om te zetten. in de bevestigings mail staat dat het nieuwe abonnement per 06-05-2013 wordt omgezet. Het is nu bijna augustus en tot op heden heb ik nog steeds... Lees meer
Klacht van Sha1 op 03 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Echter ben ik zeker niet tevreden over de klantenservice van vodafone ! Voordat ik op vakantie ging heb ik gebeld met vodafone voor internet in het buitenland. Dit zou volgens mevrouw € 5,- per dag zijn door je dataroaming aan... Lees meer
Klacht van Teleurgesteldeklant1980 op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Als jarenlange trouwe klant bij Vodafone ben ik zwaar teleurgesteld in de gang van zaken. Ik denk dat ik ongeveer al vanaf mij 18de trouwe klant ben bij Vodafone mobiel. Nu door mijn grote vertrouwen in Vodafone ook glasvezel bij... Lees meer
Klacht van Sandan op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verzekering afgesloten voor diefstal, water- en valschade, althans dit werd mij in de winkel (Belcompany) verteld. Nu is mijn nieuwe HTC gestolen (zakkenrollen), nu keert mijn verzekering niet uit omdat dit niet onder de dekking valt. Maar... Lees meer
Klacht van Uijtewaal op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei 2012 hebben wij ons i.v.m. aanleg glasvezelnetwerk aangemeld bij Vodafone voor een "internet/bellen/tv50" abonnement. Dit aan de hand van de folder "Ik kies voor Vodafone thuis" waarin aangegeven werd dat de installatie gratis zou zijn en een gratis... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sedert enkele weken ben ik via Glasvezel aangesloten. Na Ziggo heb ik nu gekozen voor Vodafone Thuis (internet/televisie/telefoon). Regelmatig wordt nu mijn internetverbinding onderbroken. Ook bij mijn TV ondervind ik herhaaldelijk storingen. Reactie van Vodafone: Stekkertje erin...stekkertje eruit...resetten...... Ik kan toch niet blijven stekkeren ?... Lees meer
Klacht van grotecamping op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abb. afgesloten voor mobiel bellen en 100mb data gratis!! Ik krijg nu toren hoge rekeningen voor internet gebruik en ben ook over mijn bel bundel heen!! Dit is mij nog nooit gebeurt in het vorige abb. en mijn... Lees meer
Klacht van P.D. op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een probleem met vodafone opwaarderen en de probleem is al heel snel opgelost, binnen een uur opgelost ik ben weer helemaal tevreden met vodafone Hartelijke bedankt vodafone ! Lees meer
Klacht van BodaRecords op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant van Vodafone.. sinds kort zakelijk en heb een verzekering afgesloten voor mijn toestel. Vanmiddag mijn toestel ter reparatie afgegeven, maar er was geen leentoestel meer beschikbaar... ze hadden alle 30 toestellen uitgeleend. Ik vind dit hele... Lees meer
Klacht van AMZ op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds een week bezig Vodafone een niet aangegaan contract ongedaan te laten maken. Zij leggen alle kosten en acties bij mij neer, terwijl VODAFONE een fout heeft gemaakt. Vandaag wederom de bevestiging van het contract wat ik NIET ben... Lees meer