Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van APS op 02 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ging ik in op een aanbieding van Vodafone om mijn abonnement te verlengen. Korte tijd daarna wilde ik een gsm en abonnement voor één van mijn kinderen. Blijkt dat de aanbieding die ik van Vodafone had gekregen helemaal geen... Lees meer
Klacht van user-63365 op 01 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste (neigend naar ‘Slechtste’) Vodafone, Waarom moet het nou weer zo ver komen dat ik dit medium moet inschakelen om het probleem onder de aandacht te brengen? Waarom wordt er keer op keer een belofte gedaan en, vooral, waarom wordt deze... Lees meer
Klacht van van de vin op 01 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 02 05 2012 hebben wij een contrakt getekent we hebben van vodafone 14 maanden niets gehoort en niets ontvangen nu is er 147 euro af gehouden en we zijn niet aangesloten bij vodafone ook zal er eerst iemant langst... Lees meer
Klacht van a.teppema op 31 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 21-06-2013 heb ik euro 105.07 betaald voor mijn mobiel aan rekening nu kunnen ze dat geld nog steeds niet vinden waar het gebleven is 17-07-2013 heb ik een betaal bewijs gestuurd via een email een week later konden ze... Lees meer
Klacht van Fouadelamrani op 31 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement is na 1 jaar stilzwijgend verlengd. Zij hebben mij geen nieuw aanbod gedaan, noch gewaarschuwd.De mevrouw aan de telefoon zei notabene: Maak van jouw probleem niet mijn probleem!(Ik betaal gemiddeld 50 euro in de maand al 2 jaar... Lees meer
Klacht van Van Nieuwenburg op 31 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien al sinds mei klachten in bij Vodafone aangaande de manier waarop ik ben geholpen. Op 6 mei heb ik mijn toestel ingeleverd bij de Vodafone winkel Capelle ad IJssel met de toezegging van een medewerker dat mijn toestel binnen... Lees meer
Klacht van Elly Urbanus op 29 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de vakantie geprobeerd een Blox aan te zetten wat niet ging gebeld met vodafone en kreeg als antwoord ja dat klopt u kunt u blox niet aanzetten omdat u een abonnement heeft waarmee u in het buitenland... Lees meer
Klacht van terapel18 op 29 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 17-10-2012 bij vodafone aangesloten voor mobiele telefonie. Sinds halverwege mei tot op heden heb ik totaal geen bereik op mijn telefoon. Het gaat hierbij om het type:Htc Wildfire s.Ik ben woonachtig in Ter Apel,en het is orde van de dag... Lees meer
Klacht van jtorny6135 op 29 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden geen problemen opgelost bij de (in mijn geval) telefonische verkoop van Vodafone. Op ca. 18 juni heb ik (na op internet een goede aanbieding te hebben gevonden) met de verkoop van Vodafone gebeld om een nieuw particulier contract... Lees meer
Klacht van SdeKloe op 29 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het checken van de Vodafone rekening van onze dochter constateerden wij tot grote verbazing 4 torenhoge rekeningen! Na onderzoek bleek dat zij de afgelopen maanden sms-jes ontving van een voor haar onbekend nr! Aangezien wij haar leren deze meteen te... Lees meer