Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rogier Esser op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een Vodafone abbonnement incl.verzekering en betaalt maandelijks een bedrag extra voor een vervangend toestel.Toen zijn eigen toestel in reparatie was kreeg hij een Galaxy s3 als vervanging.Deze telefoon is gevallen en er zat een barst in de... Lees meer
Klacht van sandraatje5 op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een aanbieding gekregen om een 2jarig abonnement af te sluiten, daar op ingegaan en nu blijk ik daar 3 jaar aan vast te zitten omdat ik mijn abonnement te vroeg verlengd zou hebben. zo kan ik ook een... Lees meer
Klacht van Primo op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn bedrijf heb ik 2 zakelijke abonnementen. Omdat er door 1 gebruiker veel gebeld wordt, zijn beide abonnementen opgewaardeerd naar € 50,- per maand, waarbij gebruik gemaakt kan worden van elkaars bel tegoeden. Achteraf blijkt dat bij 1 abonnement... Lees meer
Klacht van Claudia68 op 25 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant van Vodafone, geen tevreden klant want er is vaak storing en ontvang vaak geen sms van vrienden, of ze bellen en krijgen geen contact maar direct Voicemail terwijl telefoon aanstaat. Bereik is vaak belabberd en sms van... Lees meer
Klacht van H.W.de Blij op 25 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de eerste bestelling, bezorger ziet dat Indentiteits pas vernieuwd is, zodat het nummer een andere is als opgegeven. Opnieuw bestel met nieuwe Indentiteitspas nummer, waarna ik de melding kreeg niet krediet waardig, terwijl ik eerst wel de bestelling kreeg bezorgd.... Lees meer
Klacht van 261172vl op 24 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moest een nieuwe simkaart aan vragen dit kon telefonisch staat op de site van vodaphone . zo gezegd zo gedaan na 5 min wachten was ik de eerste wachtende ws de tweede eerst en tot mijn verbazing zeggen ze... Lees meer
Klacht van Bazmann86 op 23 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al eerdere berichten hierover gezien. Ik vond mijn maand bedragen eerder al hoog toen ik mijn afschriften zag maar nu zie ik waarom. Of beter gezegd, ik weet nog steeds niet waarom! Totaal Content (aankopen via mobiel internet)- €16,53 Ik snap niet... Lees meer
Klacht van stef78 op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een bedrijf is Vodafone zeg! Ik toets vaak status op mijn telefoon en iedere keer geven ze aan dat ik nog beltegoed heb, doordat ik status sms. En op het laatst krijg ik torenhoge rekeningen.Is echt niet meer leuk... Lees meer
Klacht van anke351 op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaand alle correspondentie tussen mij en Vodafone. Het geld is overigens nog steeds niet terugbetaald. Wederom foutje van de bank????? Re: Klacht [Kenmerk:1306-03521] Groepeer berichten op discussie om berichten te zien die bij dit bericht horen. Vodafone Thuis Klachten ([email protected]) Toevoegen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds 118 julie geen vste telefoon verbinding.Er is een nieuwe module geplaatst ook dat hielp niet.Nu wordt er niets meer gedaan vodafone geeft reggie fiber de schuld en doen niets meer Lees meer