Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dakota12 op 02 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb sinds november 2010 mijn eerste abonnement bij Vodafone, hiervoor altijd prepaid gehad van Vodafone. Dit abonnement heb ik verlegd op juli 2012, overigens dacht ik voor slechts een jaar ik ben zeer slecht geïnformeerd, en kan nu dus een... Lees meer
Klacht van nalrampa op 01 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in de Vodafone winkel te alexandrium een internet abonnement afgesloten voor 2 gb en uiteindelijk kreeg ik een rekening van 60 euro. Ik ben terug gegaan en toen pas werd aan mij medegedeeld dat als ik de 2... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2013 ben ik in Italie geweest. Omdat mijn datalimiet bereikt werd, heb ik alleen nog gebruik gemaakt van de wifi in het hotel (zie foto). In de nacht van 27 juni is er blijkbaar 600 MB !! verbruikt.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 weken ligt mijn toestel in de Vodafonewinkel te arnhem. Tot nu toe is er niks bekent over de reparatie ik vind het schandalig dat ik nu voor mijn volle abbonement moet gaan betalen terwijl ik zoveel dingen niet kan... Lees meer
Klacht van Sheniva op 31 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een zekere 4/5 maanden gebruik ik mijn telefoon abonnement niet meer van vodafone. Wat ook niet kan want mijn simkaart is zoek? Ik kreeg een paar maanden terug een rekening van een achterstallige openstaande rekening, deze heb ik... Lees meer
Klacht van Merlien75 op 31 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb blackberry blox,maar maakt opeens gebruikt van internet dagtarief 1 euro per Dag,dat kost me wel 30 euro in de maand,ik wil het stop zetten,sms verstuurt ,krijg je een storing,zonder in overleg Lees meer
Klacht van Conehead op 31 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanochtend mijn dochter haar telefoon opgewaardeerd voor school met 10,- euro beltegoed daarna was het in totaal 10,28 en vanmiddag bij thuis komst zat er nog maar 0,25 cent beltegoed op terwijl haar internet niet aanstond en ze... Lees meer
Klacht van beboparket op 31 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
45 minuten gewacht ix doorverbonden 12 minuten gewacht en de hoorn word er opgelegd Lees meer
Klacht van user-195892 op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 7-6 een nieuw abonnenment afgesloten met een HTC one toestel. Dit toestel gaf bij opstarten een systemcrash. Dit gemeld en opnieuw moeten opstarten. Daarna alleen maar ellende.Ter reparatie geweest.3x nieuwe simcard omdat deze door het toestel geblokkeerd wordt.Vna... Lees meer
Klacht van connyvdh op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na aanleiding van een telefonisch onderhoud met een van U medewerkers schrijf ik U deze klacht. Er is bij ons sinds juli dit jaar een modem geleverd maar is nu nog steeds niet aangesloten omdat wij met een verbouwing bezig... Lees meer