Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MichaelJC op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij teken ik bezwaar aan tegen de hoge kosten voor overschrijding datalimiet die u mij wilt rekenen. Ik maak gebruik van BloX Internet Basis 200 MB. Op 26 aug jl. stuurde u mij een SMS met de tekst: "Let op. Je... Lees meer
Klacht van stevencremers op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdag 17 augustus ben ik in de winkel van Vodafone geweest aan de Clerck in Utrecht. Daar heb ik gevraagd als ik hier mijn telefoon verleng kan ik dan ook verder alles regelen in Almelo als er wat is. De... Lees meer
Klacht van EvelienOnderdelinden86 op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn verbruik ben ik m.b.t. internet ben ik minimaal. Ik gebruik whatsapp en zit zo nu en dan op facebook en instagram. Ik heb eerder problemen gehad met torenhoge rekeningen en Vodafone wist mij toen na 6 maanden en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met regelmaat vallen de verschillende diensten van een glasvezelpakket uit. Met name de tweede telefoonlijn is een dertigtal keren weggevallen vanaf de aanvang van het contract in maart 2013. Steeds weer moeten we zogenaamd het modem resetten. Dit eerst nadat we... Lees meer
Klacht van gpser op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website, reclame en boekjes van Vodafone wordt aangegeven dat je voor € 2,00 per dag 20 minuten kunt bellen/gebeld worden, 20 smsjes en 35 MB per dag krijgt. Nu blijkt Vodafone problemen te hebben met het juist activeren van... Lees meer
Klacht van PK.44 op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds kort gebruik ik de Nokia Lumia 620,na dat ik deze opgewaardeerd heb word er toch elke dag ongeveer 1 euro afgeschreven zonder dat ik het toestel gebruik. Ik heb de instellingen e.d.gecontroleert maar kan niets vinden, maar op deze... Lees meer
Klacht van bouwmeesters op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb online opgewaardeerd met ideal paying maar dan staat er dat de opdracht niet verwerkt kan worden terwijl het geld wel van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb nu het geld maar terug laten storten. althans de aanvraag in gediend. Ik... Lees meer
Klacht van tsafi op 29 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I'm not so good in writing in dutch that why I do it in English, last 2 month I see on my bill that I pay 42€ for internet data when I use internet only on wifi (I do it... Lees meer
Klacht van St3fan85 op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2012 heb ik een 2 jarig telefoonabonnement afgesloten bij Vodafone i.c.m. de aanschaf van een Iphone 4s. Na 6 maanden vertoonde de oor speaker van mijn toestel ineens een defect. Er deden zich tijdens gesprekken krakende geluiden voor... Lees meer
Klacht van Erikschonewille op 27 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aan en uit knopje doet het niet meer. telefoon nog geen anderhalfjaar oud. is slijtage, niet laten vallen of vocht bij geweest. Lees meer