Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jtjv-janneke op 27 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
SLECHT BEREIK MET DIT TOESTEL!!! 3x ervoor a; weggeweest Ik werk in de terminale zorg, en ben niet te bereiken. HET GAAT HIER OM MENSEN LEVENS. Er is een swap aangevraagd! dus met andere woorden NOG LANGER WACHTEN!!!:@ in de... Lees meer
Klacht van clodowika op 27 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 september zou mijn abonnement bij HNieuwe ingaan. Tot op heden heb ik geen service. Op 20 september heb ik 12 minuten aan de telefoon gehangen; via een omweg ben ik aan dat nummer (0900)gekomen. Geen gehoor. Mail gestuurd.... Lees meer
Klacht van Iriss1990 op 27 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zal proberen beleefd te blijven maar ik vind deze situatie wel zo schrijnend! Ik ben al een paar jaar trouwe klant van Vodafone, eerst via een andere naam.. 2 jaar op eigen naam. Nu heb ik 29 Augustus mijn 2... Lees meer
Klacht van steven.van.dijk op 26 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na overgestapt te zijn naar andere telefoonaanbieder afgelopen augustus 2013, kreeg ik een eindafrekening van €150,- voor restant abonnementskosten. Dit vind ik onterecht omdat mijn telefoon (NOKIA 6700 classic)al dik betaald is in het 2 jarig abonnement wat afliep in... Lees meer
Klacht van Bellen5 op 26 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 4weken aan het wachten op mijn unlockcode,heb gebeld met jullie en gechat. Waarom moet dit zolang duren. Jullie zijn ook zeer slecht te bereiken. Ik hoop, dat ik hier eindelijk antwoord op krijg. Mijn e- mailadres is [email protected].... Lees meer
Klacht van NietblijmetVodafone op 26 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben zakelijk twee toestellen en een dataSIM bij Vodofafone. Met VIP service. Die VIP service kost alleen geld en is niets waard. Twee toestellen kapot in een maand. Eerste toestel (condens) geen garantie. Tweede toestel: geen standaard software erop:... Lees meer
Klacht van formule01 op 26 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vorig jaar abonnement afgesloten bij Vodafone filiaal Den Helder hierbij vertelde ik de verkoper dat ik geen hoge maandelijkse kosten wilde waarop hij kwam met dit voorstel eerste jaar 50% kortingsactie en na dit jaar naar beneden bijstellen en zou... Lees meer
Klacht van sieka op 26 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat sinds mei jl het ontvangst van Vodafone heel slecht was in Ter Apel , mijn beltegoed ( blox) heb ik 3 weken niet kunnen gebruiken omdat de mast van voadafone niet werkte ...mijn tegoed was dus... Lees meer
Klacht van yannavdven op 25 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij aanschaf van vodafone abonnement sizz star is mij mede gedeeld dat ik na een half jaar mijn abonnement kosteloos kon verlagen met 1 stap naar sizz lover. Nu blijken ineens de voorwaarden verandert te zijn en kost dit verlagen... Lees meer
Klacht van essie22 op 24 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij (mijn vriend en ik) hebben heeell erg slecht bereik, als ik dan bel met de Vodafone helpdesk krijg ik te horen dat ik een kruistest moet doen, ik geef aan deze test al uitgevoerd te hebben... Lees meer