Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Andy301172 op 01 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het huidige Vodafonecontract loopt af op 15 februari 2021. Op 19 november jl het contract verlengd (meer data voor minder geld). In het nieuwe contract staat dat dit direct ingaat. Dat staat ook in de begeleidende mail. Maar op 1 december... Lees meer
Klacht van Martijn117 op 26 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
TIjdens het online verlengen van mijn abbonement is er een prijs van 17 euro getoond. Op het ontvangen contract staat een prijs 40 euro, met korting naar 31 euro. In de mail staat de volgende tekst: Let op: je eventuele... Lees meer
Klacht van golont op 26 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 oktober heeft vodafone 100 euro gedeclareerd voor datagebruik. Ik gebruik helemaal geen dat via mijn mobiele telefoon. Maar zij kunnen of willen mij niet vertellen welk data het dan om gaat. Lees meer
Klacht van samdegroot6 op 24 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ze hebben een functie in de app waarmee je tijdelijk meer GB kunt krijgen als je bijvoorbeeld zonder zit. Wat er daadwerkelijk gebeurd is, je gaat een nieuw contract aan waar je niet meer uit kan komen. Hierdoor zijn... Lees meer
Klacht van Ashke1998 op 20 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18-08-2020 heb ik contact gehad met vodafone en apple ivm een fout in mijn vriend zijn telefoon, waardoor hij bij een spel muntjes heeft gekocht voor een bedrag van ongeveer €135 euro. Apple is netjes geweest om dat bedrag... Lees meer
Klacht van Maikel kok op 19 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Vandaag 19 november 2020 heb ik voor de zoveelste keer gebeld met jullie. Ik heb jullie meerdere malen gebeld en ben al meerdere keren naar jullie winkel in Nijmegen geweest. Mijn dochter haar abonnement liep 16 augustus 2018 af. Mijn... Lees meer
Klacht van Esmanur op 18 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind oktober mijn abonnement verlengd bij Vodafone met een nieuw toestel (iPhone 12 pro). Ik heb dit telefonisch gedaan en er werd mij toen verteld dat de levertijden normaal gesproken tot 5 dagen kunnen duren, maar dat i.v.m.... Lees meer
Klacht van Mayelin op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week een abonnement bij jullie gedaan.eerst was bij de winkel en was geannuleerd want ik kan geen iPhone aanvragen.Daarna media ziggo heb ik een nog gevraagd een was geannuleerd dus ik ga naar jullie winkel want ik... Lees meer
Klacht van Daan van der Linden op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik als trouwe Vodafone klant (minimaal al 14 jaar klant bij jullie) ben sinds vorige week erg teleurgesteld. Elk jaar wanneer het moment is dat ik mag verlengen, kies ik het nieuwste apple toestel met verlenging bij vodafone omdat ik... Lees meer
Klacht van Phantom93 op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin Juni kon ik mijn abonnement verlengen, maar ik wilde een ander nummer door privacy omstandigheden. Dus een nieuw abonnement en mijn oude abonnement opzeggen. Dit werd geregeld, een nieuw abonnement met toestel. Het oude abonnement zou wel nog tot... Lees meer