Klacht: Abonnement verkeer

Mayelin op 17 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 november 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij het aanvragen van een abonnement en een simkaart bij Vodafone. Na meerdere bezoeken aan de winkel en telefonische contacten blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie over de behandeling en het gebrek aan een oplossing. De klant verlangt naar een adequate oplossing voor de ontstane problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week een abonnement bij jullie gedaan.eerst was bij de winkel en was geannuleerd want ik kan geen iPhone aanvragen.Daarna media ziggo heb ik een nog gevraagd een was geannuleerd dus ik ga naar jullie winkel want ik wil een sin kart gevraagd dus ik wacht een is nog niet goed dus ik zet nog met hetzelfde probleem.jullie laat mij 3keer naar die winkel te komen een is nog niet goed nu heb ik gebeld een is nog niet goed ik moet nog naar jullie winkel nog een keer langs komen.Perdón maar ik vind niet normaal die mijn word behandeld.ik wil een oplossing

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mij abonnement goed gedaan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie