Mijn Klacht:
Hallo, ze hebben een functie in de app waarmee je tijdelijk meer GB kunt krijgen als je bijvoorbeeld zonder zit. Wat er daadwerkelijk gebeurd is, je gaat een nieuw contract aan waar je niet meer uit kan komen. Hierdoor zijn mijn kosten ipv 35 euro per maand naar 58 euro per maand gegaan. En word ik dus geforceerd om nog een heel jaar 58 euro te betalen.
Hierdoor betaal je dus voor een telefoon Iphone XR 64gb (709 euro)
Maarliefst 1392 euro! Ga dus nooit een abbonement aan bij Vodafone hun klantenservice is ook niet goed.
Ook kan je in de app je niks aanpassen waardoor je minder betaald, je kan natuurlijk wel aanpassingen doen waarmee je meer betaald
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn contract kosteloos kan afbetalen. (alleen de toestelkosten)
