Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maxlakerveld op 20 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gister 14 januari heb ik Vodafone Thuis op mijn televisie zonder het kastje van vodafone. Ik kan televisie kijken en internetten, maar geen gebruik maken van uitzending gemist of radio. Er zou een monteur langskomen om het glasvezelmodem te... Lees meer
Klacht van alpin op 20 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17-01-2014 klacht goedendag dit is de zoveelste keer dat er geen internet is mobiele wifi 0650466814 en mobiele tel. 0652693856 wat ga vodafoon daar aan doen ? tevens van het nummer 0650466814 heb ik ingesteld dat als de datalimit bijna berijkt is dat ik... Lees meer
Klacht van paba op 20 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik verwijs jullie naar de bij lagen. Lees meer
Klacht van Tammy77 op 19 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het dataverbruik is onmogelijk hoog en daarom dien ik een klacht in. Ik heb facturen ontvangen die schandalig hoog zijn en naar mijn inziens onterecht zijn. Het schijnt dat ik veels te veel data heb verbruikt, maar ik kan u mededelen... Lees meer
Klacht van hjsblue op 19 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
11 Februari 2012 heb ik een smart 100 abbonnement afgesloten in combinatie met een Apple iPhone 4s 16gb. Nu is het zo dat mijn aan-uit-knop sinds vorige week vast zit en niet meer operationeel is. Ik had vorige week een... Lees meer
Klacht van rpluijm op 19 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder wil graag haar oude prepaid toestel in gebruik nemen.Ze heeft 20 euro beltegoed gekocht. Echter is het nummer afgesloten omdat er te lange tijd niet opgewaardeerd is. Het toestel is nog goed dus dit moet toch gewoon... Lees meer
Klacht van utreg op 19 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn samsung accu van een vrij nieuw toestel was kapot heb 2 weken niet kunnen bellen of was berijkbaar vodafone is niet berijdt om tot een tegemoet koming te komen omdat ik maar een vervangend toestel had moeten afsluiten zijden... Lees meer
Klacht van Australie-2012 op 18 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de Vodafone winkel in Almere Buiten zijn "3 galaxy trend plus" telefoons fysiek aanwezig (de 2 andere Vodafonewinkels in Almere hebben deze, blijkt na bellen, niet meer), Deze mobiel kan op zaterdag 11 januari niet aan ons verkocht worden... Lees meer
Klacht van het leed dat Dynalogic heet op 18 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds 2005 klant bij Vodafone en sinds een jaar of 4 zakelijk klant. Nooit problemen gehad totdat ik zakelijk ging bellen en een abonnement nam met toestel vervanging bij defect en omruil service. Dat klonk me als muziek in... Lees meer
Klacht van veldhovenA.M. op 18 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn tegoed kwijt bij overstap naar ander abonnement. Plus kom ik er nu na 1 maand achter dat ik ook t overgeleven tegoed ineens NIET meer meeneem ??? Dit was voorheen wel... antwoord vodafone. "Sorry dat dit niet... Lees meer