Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerrist op 24 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op deze locatie is geen verbinding met internet met verschillende toestellen/abbonementen. Dit is hier een vaker terug kerend probleem. Wel 3G verbinding, maar geen dataverkeer mogelijk. Lees meer
Klacht van t.goedemans op 24 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, 2 jaar geleden heb ik bij jullie een Iphone 450 abonnement afgesloten, met een Vodafone garant verzekering van ACE. Voor de kerst is mijn Iphone helaas gestolen met het uitgaan in Amsterdam. Vodafone garant wil mij geen toestel uitkeren omdat... Lees meer
Klacht van KristinP op 22 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit over mijn databundel heen met 156,00 euro, terwijl ik nooit zoveel data heb verbruikt. Lees meer
Klacht van tmreed op 22 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dit moment heb ik een twee-jarig contract lopen bij Vodafone voor bellen,internet en sms. Ik kan hier geen gebruik van maken, aangezien ik al sinds october 2013 in het buitenland woon en de kosten berekend worden bovenop de bel-/sms-/internetbundels.... Lees meer
Klacht van wbkalk op 22 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik was op mijn telefoon op niet nader te noemen websites aan het browsen toen ik plotseling een smsje kreeg waarin het volgende stond: "Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement mpornvideo 1, de kosten zijn € 5,00/Week." Etc. Ik... Lees meer
Klacht van Mvdv94 op 21 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik ben tijden een tevreden abonnee bij jullie geweest en ik had eigenlijk nooit wat te klagen. Maar het afgelopen jaar heb ik jullie mindere kant gezien en die zou ik graag met jullie willen delen. Ik heb een... Lees meer
Klacht van marvin843 op 21 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De maand december ben ik schijnbaar heel ver over mijn internetbundel heen gegaan, maar ik heb hier nooit een sms van ontvangen terwijl ik die eerst altijd WEL kreeg. Lees meer
Klacht van gernard1985 op 21 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoi , op 16-01-2014 smorgens vroeg had ik beltegoed online bestelt. geld is wel afgetroken van mijn rekening en ik kreeg geen beltegoed Lees meer
Klacht van Kok2006 op 21 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juli een aantal weken een leen toestel gehad omdat die vanmezelf kapot was, daarvoor betaal ik een dure verzekering per maand, nu blijkt dat als ik een leentoestel heb deze niet verzekerd is. Ik ben het daar... Lees meer
Klacht van natalja1 op 20 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zijn al jaren klant bij Vodafone, sinds wij via automatische incasso laten afboeken, worden de rekening steeds hoger, en sneller van de rekening geplukt Lees meer