Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PJS op 17 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net voor 30.00 euro opgewaardeerd online, bedrag is wel afgeschreven van mijn bankrekening maar niet op mijn telefoon bijgeschreven. Hoe los ik dit op? Ze zeggen bel naar customer care, maar ik weet niet wat dat nummer is,... Lees meer
Klacht van Jeroen Wagenaar op 16 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden ongeveer hebben we een nieuw simkaartje ontvangen. Nu willen we deblokkeren, echter, op de website www.hollandsnieuwe.nl vind ik de OUDE PUK code om te deblokkeren. Lees meer
Klacht van chayenne2502 op 15 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vandaag een bericht om 19.01 een bericht gehad dat ik 75% had verbruikt van mijn internet bundel. om 19.02 kijk ik naar mijn status en zie ik dat ik er 110.32 euro overheen zit. ik heb gebeld... Lees meer
Klacht van hennie1234 op 15 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is geen enkele medewerker bij de klantenservice werkt die weet wat het protocol van jullie bedrijf is. een sim kaart laten blokkeren was geen enkel probleem maar het ongedaan laten maken is nog al wat werk. ik heb al... Lees meer
Klacht van sercantezcan1984 op 14 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nou daar ben ik dan op klacht.nl. Ik dacht nee ik doe het niet, ze lossen het wel op, maar nee hoor ik wacht nog steeds. Het zit zo. Ik wilde eind november overstappen van Ben naar Vodafone RED incl. een iPhone... Lees meer
Klacht van remkokorsmit op 13 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De firma Alhako heeft in onze nieuwbouwwoningen de aluminium ramen en deuren geplaatst. Al snel hebben veel buurtbewoners klachten over het niet meer opengaan van de schuifpui, scheef hangende voordeur, tocht en geluid en het niet meer sluiten van ramen.... Lees meer
Klacht van Hovanes op 13 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruime tijd plaats ik hier regelmatig klachten betreft afspraken Vodafone. Nog steeds is mij probleem niet opgelost. Op 17-11-2013 heeft Vodafone hier weer bericht geplaatst (klacht besproken met klant). Dus niet waar. de probleem is niet opgelost. En... Lees meer
Klacht van FadaouNejjari op 13 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor het abonnement in werking trad hebben mijn kinderen per ongeluk gereageerd op een reclame. Mijn kinderen hebben met mijn telefoon naar een 0900 nummer gebeld. Hierdoor heb ik veel smsjes van dit 0900 nummer gekregen. Toen ik op de... Lees meer
Klacht van jan manders op 12 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In het begin van 2013 ,heb ik een nieuwe telefoon gekocht.Ik heb een sim-only abonnement bij Vodafone,voor bellen en sms. In november zag ik dat ik zeer hoge rekeningen kreeg voor internet( data verkeer),terwijl ik niks met data doe.Hier heb ik... Lees meer
Klacht van jaapcrelis op 11 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik blijk ineens een dag in november en een dag in december mobiel internet te hebben gebruikt voor €50 per dag, €2 per minuut. Onbestaanbaar Lees meer