Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marco3bib op 18 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind december 2013, net voor het begin van onze vakantie, heb ik bij Vodafone direct een Red abonnement afgesloten. We gingen kort erna op vakantie en ik wilde deze gebruiken om te internetten op mijn tablet. Dag 1, geen netwerk. Bellen... Lees meer
Klacht van Bailu op 18 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 'scherp large' abbonememt bij vodafone. Hierbij zit standaard 500MB data tegoed. Nu kwam ik er deze maand achter dat 500MB niet voldoende was en belde de klantenservice om extra data tegoed aan te vragen. Toen ik eenmaal... Lees meer
Klacht van mikeberbee op 17 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na bijna 7 naar klant te zijn van Vodafone en een goed betaalde klant. Maar nu opeens mijn telefoon het bijna niet meer doet. Doet Vodafone erg moeilijk om twee maanden eerder te verlengen. Ik mag wel verlengen maar dan... Lees meer
Klacht van Tenshi op 17 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft vergeten een databundel aan te zetten bij het Scherp Large abonnement, met als resultaat torenhoge kosten. Probeer al sinds begin februari 2014 met Vodafone tot een oplossing te komen. Helaas zonder resultaat. Lees meer
Klacht van Fraket op 16 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bijna 2 weken geleden ontving ik na het verlengen van mijn abonnement een nieuw toestel ( nokia lumia 925) echter binnen 24 uur vertoonde het toestel een defekt. ik heb gelijk na telefonisch overleg het toestel retour gestuurd ( op... Lees meer
Klacht van 0650466695 op 16 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bekijk mij rekeningen elke maand van mij sim only abblement, en ik vond het gek dat ik elke maand zoveel buiten mij tegoed kwam. nou is er op een of anderen manier iets met pay info gegaan van wikileaks, dat... Lees meer
Klacht van maartenjdd op 16 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juli 2013 kwam ik voor hele hoge data kosten te staan. Eerst dacht ik, logisch ben in Turkije geweest Die maand er na wederom weer hoge kosten, en dit keer zelfs hoger . meer dan 350 euro! Vanaf... Lees meer
Klacht van Tenshi op 16 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november vorig jaar mijn abonnementen verlengd. Bij het overzetten ging het al mis. Kreeg een bevestiging van de verkeerde abonnementen. Na telefonisch contact is dit gecorrigeerd. Resultaat - verwarrende facturen. In januari konden wij ineens niet meer bellen /... Lees meer
Klacht van HS01 op 16 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per ongeluk Op reis pakket "voordeelbundel" aangezet. Het kan nu niet meer uitgezet worden. Vodafone incasseert nu gewoon 14 x € 15 extra tot einde abo periode. Volgens klantenservice kan het online of met een sms'je. Maar online staat iets heel... Lees meer
Klacht van peety3 op 16 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 5 jaar lang onopgemerkt betaald voor 2 aansluitingen. Op 1 contract betaalde ik voor mijn eigen nummer en voor een onbekend nummer. De telefonische klantenservice vond het heel vervelend en legde mij uit, dat ik een mail moest sturen en... Lees meer