Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vincenzo1980 op 27 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op vrijdag 11 april heb ik online mijn abonnement verlengd. Daar kreeg ik netjes een gsm bij geleverd, binnen zeer korte termijn. Niets anders dan lof over de snelle service...maar nu komt het ....gelijk daarna besefte ik dat gezien mijn... Lees meer
Klacht van Nolsen-Fidahic op 26 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Storing net werkt in Wijchen,3 daggen,19,20,21-04-2014.nog niet oplost slecht ,ik wil schade ,of overstapten naar andere maatschappij,ik wachtte op jullie antwoord,helaas echt niet normaal, Met vriendelijke grote, Nolsen-Fidahic Lees meer
Klacht van dien stuiver op 25 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte vodafone.. ik mevr d. stuiver heb op 26maart 2014 mijn abonnement met telefoon nr..0611511203 telefonisch verlengt bij u colega julien yverts op 31maart 2014 heb ik mijn nieuwe telefoon geleverd gekregen . na een dag of 4a5 begon de telefoon kuren te... Lees meer
Klacht van Leeuw02 op 25 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
28 maart ben ik door een van de medewerkers benaderd voor het verlengen van mijn abonnement ( wat per juli 2014 verliep) ik had 7 dagen bedenktijd) ik heb het aanbot 2 april geannuleerd. Order referentie 100960250 en klantnummer: 365311359... Lees meer
Klacht van svenklokker op 23 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
verlenging van contract en daarbij de Samsung S4 genomen. Deze begon afgelopen na 3dagen met kuren, deze liep vast of viel uit. Dit werd met de dag erger. Ik ging terug naar de winkel 9dagen na aankoop omdat ik toen pas vrij... Lees meer
Klacht van Thomax77 op 23 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Iphone 4S in perfecte staat en nog geen 2 jaar oud naar Vodafone gestuurd om het in te ruilen (inruildeals). 3 maanden later heb ik nog geen geld en mijn telefoon krijg ik ook niet terug. 1. de geschatte... Lees meer
Klacht van JAR52 op 22 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een SO Bel+SMS 80 abonnement bij Vodafone voor € 8,95 per maand. Ik kan dus alleen bellen en SMSjes versturen. Tot mijn verbazing heeft Vodafone geruime tijd ook internetverbruik bij mij in rekening gebracht, terwijl dit niet in... Lees meer
Klacht van Bianca van der Heijden op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, In de afgelopen anderhalve week heb twee maal melding gedaan over het feit dat de Vodafone app mijn data verbruik niet weergeeft. Na het eerste contact met één van de medewerker werd er aangegeven dat het probleem binnen 24 uur wordt... Lees meer
Klacht van Marijn100 op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de verlenging van mijn abonnement op advies van de medewerker van Vodafone een abonnement genomen met een kleinere data-bundel. Helaas zit ik nu elke maand over mijn data-tegoed heen en betaal ik elke maand extra of zit ik een week... Lees meer
Klacht van Lieke133 op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 februari heb ik mijn order, het verlengen van mijn abonnement, geannuleerd. Het nieuwe toestel was inmiddels verstuurd en dit heb ik op 25 februari via PostNL aangetekend terug gestuurd. De eerste 2 weken kreeg ik te horen dat... Lees meer