Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Noekaleigh op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefonisch heb ik vorige maand mijn abonnement verlegd, voor een sim only met 500mb internet en een x aantal (150/200) belminuten per maand, voor een bedrag rond de 15/16 euro per maand. De deal was telefonisch rond, en heb door... Lees meer
Klacht van vlinder0single op 21 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had hier met iemand contact een zeker natasja van antwerpen zie is 26 jaar ik stuur haar een bericht via mij gsm die worden niet verstuurd stuur ik een mail krijg ik geen antwoord maar gaat er wel credits... Lees meer
Klacht van harpiootje op 20 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heeft Vodafone zonder te melden inflatiecorrectie toegepast. Ik heb voor een bepaald bedrag een abonnement afgesloten en nu betaal ik ineens meer. Hier ben ik het niet mee eens. Ik wil betalen waar ik voor getekend heb. Ik kan... Lees meer
Klacht van Asim op 20 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 15 april om 03:11 uur een sms bericht van Vodafone ontvangen met de mededeling dat mijn data verbruikt opgelopen is boven 200 euro. Dit verbaasde me, omdat ik meestal thuis of op de zaak ben en mijn... Lees meer
Klacht van iwank op 20 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft aanbod 'gratis en onbeperkt'bellen met ander vodafone contact bij aankoop van 20+ euro beltegoed. Bleek hele bedrag toch afgeschreven na het eerste beste gesprek. Terug naar de winkel waar men mij zei dat dan eerst de belbundel (of welke... Lees meer
Klacht van yvonnelk op 19 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb er meerdere; 1- ik hoog mijn abonnement op van mijn dochter voor internet ( blijkt dat ze dat maar voor 1 mnd gedaan hebben ipv permanent) 2-ik verleng paar mnd later mijn abonnement stom genoeg terwijl ik het... Lees meer
Klacht van EisenhouwerNL op 19 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde mijn abonnement omzetten van Bel+SMS+Web-2 Altijd naar een Vodafone Red, dit was geen probleem. Dan is de actie nu van Vodafone van €60,- voor €40,- nu snap ik dat ik geen gebruik kan maken van de actie prijs van... Lees meer
Klacht van Tamara2501 op 19 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zijn er meer mensen die het eerste sms van vodafone missen over 75 % gebruik mobiele data? Ik heb het hele geheugen afgezocht maar nergens de eerste sms gevonden.Heb 2 abbonementen bij vodafone, gebruik zelden het aantal mb's waar ik... Lees meer
Klacht van 0710rick op 19 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht ingediend , vodafone heeft mijn telefoonnummer in het telefoonboek gezet , dit was niet de afspraak , nu geef ik aan dat ik daarom mijn contact wil opzeggen , geven ze aan dat het niet... Lees meer
Klacht van Alkadi op 17 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb bij Vodafone 2 zakelijke abonnementen met gratis onderling bellen. echter elke maand worden kosten in rekening gebracht voor het onderling bellen. ondanks mijn klachten hierover, gaat Vodafone gewoon door met deze praktijken. ze geven deze fout toe maar doen er... Lees meer