Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van De Putter op 30 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand heb ik een betalingsafspraak gemaakt met Vodafone. Er is mij een creditmail gestuurd en vervolgens zou de 20e deze maand nog 1 komen en die zou ik dan netjes betalen. Nu is die creditmail van deze maand nooit gekomen, wat... Lees meer
Klacht van 0646907026 op 30 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik 4 weken geleden een andere toestel van Vodafone gehad, omdat mijn eigen toestel 3 keer naar reparateur was gestuurd.ik zou een 32g Samsung krijgen. Wat bleek dat het geen 16g was en de telefoon werkte niet optimaal. Ik heb... Lees meer
Klacht van Casper Hendrik op 29 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al bijna een jaar voor een dienst waar ik me niet op geabonneerd heb. Het bedrag is bijna 15 euro per maand en ik vind het raar dat Vodafone me niet waarschuwt voor deze dienst. Het bedrijf Kulaville... Lees meer
Klacht van Sylvia67 op 29 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 maart 2014 ben ik naar de winkel op Liesveld 43 in vlaardingen gegaan om mijn grote simkaart om te ruilen voor een micro simkaart. Tot mijn verbazing moest ik daar voor betalen (23 euro). Zeer verbaasd dat ik... Lees meer
Klacht van Mehdi-Shahmirian op 28 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonnoment met 500 mb 200 belminuten/sms. Mijn dochter gebruikt deze telefoon. nu krijg ik een rekening van bijna 150 euro extra voor alleen internet. na anderhalf jaar heeft ze nog steeds geen app behalve whats app en... Lees meer
Klacht van patbreda op 28 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Plat gebeld door vodafone ivm verlenging van mijn huidige contract. Uiteindelijk gesproken met dr verkoopafdeling. Na een dik half uur overleggen met de verkoopster (jonge griet) besloten het abonnement te verlengen met een galaxy s5. Ook nog een duurder abonnement afgesloten van... Lees meer
Klacht van Daniel198529 op 28 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone red abonnement met onbeperkt bellen en smsen en 2gb internet. Ik probeerde net te bellen maar krijg elke keer netwerk bezet te zien. Kunnen jullie dit oplossen. Lees meer
Klacht van Rgirdhari op 28 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen met beide van onze telefoons , kan ook niet mijn wachtwoord opvragen voor my Vodafone, die dienst ligt er uit Lees meer
Klacht van pme.tongsang op 27 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben erachter gekomen dat cmtelecom.nl/aankoop kulaville.com maandelijks geld van mijn rekening afschrijft voor zogenaamde screenshots? Ik weet niet eens wat een screenshot is. Daarnaast op de tijdstippen dat het bedrag geincasseerd wordt ben ik aan het werk. Hieronder een lijst... Lees meer
Klacht van truusjenederveen op 27 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
februari 2013 de sony xperia lt30p gekocht, na 1 week werd het toestel al ter reparatie verstuurt, waarna binnen 3 maanden nog 2x. Het apparaat is nu deze week voor de 4x ter reparatie aangeboden met weer dezelfde klacht,... Lees meer