Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van henri op 22 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafonethuis sluit je zomaar af omdat je een wat tragere verbinding hebt en ze blijkbaar niet genoeg aan je kunnen verkopen. sta je dan als klant zoek het maar uit emailadressen alles in 1 keer kwijt. Lees meer
Klacht van zimfija op 22 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 16 december 2014 een abonnement aangevraagd voor Vodafone thuis. In het contract is de gewenste aansluitdatum voor vodafone thuis opgenomen voor na 21 maar 2015. Dit, omdat mijn huidige abonnement tot 21 maart 2015 loopt. Vodafone heeft een... Lees meer
Klacht van theopauw op 22 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Na de eerste 4 dagen tijdens mijn verblijf in Zuid Afrika werd ik gebeld door een medewerker over mijn data verbruik. Volgens hem had ik al 2,6 Gigabyte verbruikt wat overeen kwam met €1050,- aan kosten! Dit is naar mijn inziens onmogelijk omdat... Lees meer
Klacht van Ernst1234 op 21 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik verbruik maandelijkse weinig data. Heb een abonnement voor 500 mb. Ik ben er nog nooit overheen gekomen en zelfs niet in de buurt. Nu is in de maand december 2014 en januari 2015 ineens op een dag meer dan... Lees meer
Klacht van schouwink op 21 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18 nov.2014 heb ik mijn abbonnement bij vodafone verlengd.Het abbonnement was met gebruik van een nieuw toestel nl.de samsung galaxy s4mini.Tot op heden heb ik nog steeds geen toestel ontvangen .Na wekelijks gebeld te hebben wordt ik van de ene... Lees meer
Klacht van tienscholten op 21 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2014 zou ik buiten mijn bundel gebruikt hebben. Dit is absoluut niet waar. Dit is me 46,-- euro gaan kosten. Ik heb een app die dit controleert en je krijgt toch ook een waarschuwings-sms? Als je contact opneemt... Lees meer
Klacht van EdithArie op 21 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een brief ontvangen van onze jarenlange aanbieder KPN dat zij zijn benaderd door Vodafone met de melding dat ik zou hebben verzocht om ons vaste nummer definitief op te heffen en over te zetten naar Vodafone. Dit zou door... Lees meer
Klacht van Het ging om telefoonnumer 06 295 44557 op 21 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man gaat mobiel over van Telfort naar Vodafoon. Via de ANWB/Vodafone aanbieding maakt hij een keuze van abonnement en telefoon. Er worden een hoop gegevens gevraagd inclusief simkaartnummer van Telfort. Alle gegevens "goed" ingevoerd en wij krijgen een positieve... Lees meer
Klacht van Amir Elsharkawy op 20 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Tot mijn spijt ben ik ben ik 16 januari jl. over gestapt naar vodafone. Tot op heden ben ik niet bereikbaar op mijn telefoon. Ik kan wel bellen en op het internet, maar niet gebeld worden. Met andere woorden, alles wat jullie... Lees meer
Klacht van Waterland8 op 20 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op twee Huwaii toestellen gekocht, problemen met batterij. De eerste werd vervangen nog geen twee maanden later hetzelfde probleem met het toestel van onze dochter, toestel inmiddels 7 maanden oud. Vodafone zegt batterij probleem en valt niet onder de GARANTIE... Lees meer