Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gijso op 03 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, 18 maart jl. heb ik een samsung s5 black met vodafone RED bestelt voor 2 jaar als verlenging op mijn vorige contract. Vervolgens kreeg ik na 2 dagen een mailtje dat de bestelling vertraagd was en dat ik... Lees meer
Klacht van Wat willen jullie weten. Alles is niet goed op 03 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wil abonnement van mijn dochter omzetten van mijn naam naar haar naam. Heeft haast ivm met nieuw abonnement. Dit duurt 4 weken. Het is 2015!!!!! Hoeveel werk is het. Zijn er nu al mee bezig maar duurt nog 2/12 week Lees meer
Klacht van Verwiel op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari verliep mijn abonnement bij Vodafone, het product Vodafone 450, met onbeperkt internet van 27,50 wat ik al jaren had, verviel. Ik moest dus een andere keuze maken. Omdat ik al ruim 10 jaar klant was, en mijn vriendin ook, na... Lees meer
Klacht van fares op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn abbo sinds 2 maanden verlengd bij Vodafone met een iphone 6 ... maar heb vanaf ht begin geen gebrui kunnen maken van 4g netwerk omdat sim kaart niet deed en heb 2 kaarten gehad en kon nog... Lees meer
Klacht van Elske1959 op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De rekening van mijn zoon zijn mobiele telefoon (06-29090389) over de maand maart 2015 is ruim 3x zo hoog als normaal. Hij heeft géén bericht van Vodafone ontvangen dat zijn datalimiet is overschreden!!! Ik krijg deze melding van Vodafone wel. Sinds maart... Lees meer
Klacht van Gerard Hettema op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
STOP e-mails van Vodafone Lees meer
Klacht van Nils Keesmekers op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak al een aantal jaren gebruik van de telefoondiensten van Vodafone, maar de afgelopen paar maanden ben ik erg teleurgesteld in de service en afhandeling van klachten. Voorheen had ik twee mobiele nummers (en bijhorende abonnementen) op mijn naam staan.... Lees meer
Klacht van Linted op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al zeker ruim 10 jaar klant bij vodafone. Sinds ik een smartphone heb is het internetbereik slecht. Nu is mijn simkaart erg oud. Ik heb 2 keer gebeld en beide keren zou er een nieuwe simkaart komen. Ben... Lees meer
Klacht van biancarademakers op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hey. Met bianca. Met vriend. Heeft koste. Van 700 euro maar ze tel werd geblokt toen die 500 onder overige koste. Had. Maar hij heeft niks gedaan op ze,tel Maar, wel. Overige. Koste. Sorry ma. Het niet Hem ze,schuld wand ze tel... Lees meer
Klacht van Jos op 02 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn recentelijk verhuisd en hebben ons Vodafone Thuis abonnement meeverhuisd naar het nieuwe adres. Op 10 maart ontving ik een mail van Vodafone dat het nummerbehoud van onze vaste telefoon op 12 maart geregeld zou zijn. Op 26 maart... Lees meer