Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van karima1234 op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Da op 24 mei 2014 heb ik mijn abonnement bij vodafone verlengd, werd mij toen verteld dat ik voor 10 euro extra na 1 jaar een nieuwe telefoon mag uitzoeken. Nu krijg ik te horen dat ik pas 25 september... Lees meer
Klacht van Emieltb op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1: Toen ik mijn abonnement aannam hoorde hier een bepaalde korting bij, waardoor ik over 2 jaar minder hoefte te betalen. Toen ik op stage ging naar Amerika heb ik mijn abonnement gepauzeerd (je gaat er vanuit dat daar alle... Lees meer
Klacht van koehmat op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone belde me op voor een goedkope abonnement omdat ik al 2 jaar trouwe prepaid klant was, en ging hier op in. ik kreeg tussen door bericht dat orde was vertraagd. rond 13 maart gebeld ze zouden het in orde... Lees meer
Klacht van dennis68 op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 5 februari j.l. Mijn abonnement verlengt en een nieuw toestel besteld, de precario rechten waren binnen2 dagen afgeschreven door Vodafone, maar mijn toestel een BlackBerry Is tot op de dag van heden nog niet geleverd. Heb diverse malen... Lees meer
Klacht van trienke op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht al meer dan een week op mijn simkaart activiteit nog steeds ben ik niet bereikbaar dit is echt een slechte service van Vodafone ik verwacht dan ook dat het maandelijks bedrag niet volledig hoef te betalen en op... Lees meer
Klacht van edwinkruis op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand was ik in Duitsland, heb 5x een SMS verzonden naar 4000 voor 'alles op reis aan' dit deed ik voor de zekerheid. Nu blijkt dat zakelijke klanten geen mogelijkheid hebben om met een SMS 'alles op reis aan'... Lees meer
Klacht van Sanjay1986 op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 dagen terug is mijn abb, met toestel verlopen. Ik kon dus 4 maanden geleden verlengen. Ik wist nog niet wat ik wilde dus ik had nog niets besteld. Vodafone belde om te zeggen dat ik mijn huidige abb. kon... Lees meer
Klacht van Marcia Venema op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ben sinds 1 april nieuwe klant bij jullie en er is al zoveel fout gegaan, de 1e week (vanaf aansluitdatum 20 maart 2015) ben ik niet bereikbaar geweest omdat het nummerbehoud niet goed is gegaan, vervolgens een lange week... Lees meer
Klacht van barvsp op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Sinds 22 april jl heb ik een abbonnementverlenging met nieuwe telefoon en simkaart. Simkaart is telefonisch geactiveerd, waarbij Vodafone meldde dat het even (voor onbepaalde tijd!?) kan duren voordat er Netwerk/Service bereik is, omdat ze sim-activeringsproblemen hebben. Ik probeer hen... Lees meer
Klacht van lieverst op 28 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ben sinds 1 april nieuwe klant bij jullie en er is al zoveel fout gegaan, de 1e week (vanaf aansluitdatum 20 maart 2015) ben ik niet bereikbaar geweest omdat het nummerbehoud niet goed is gegaan, vervolgens een lange week... Lees meer