Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dool1970 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kregen we via myvodafone een aanbieding te zien als we verlengde dat we dan 1GB extra kregen. Gedaan en nu blijkt dat het alleen voor de red abonnementen is, wij hebben red plus (dus ook een red abb.) en zij... Lees meer
Klacht van bastiaan1977 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 december 2015 via de telefonische verkoopafdeling mijn contract verlengd en daarbij gekozen voor de nieuwe iphone 6s plus met een korting van 90 euro. Deze telefoon was op voorraad en zou meteen leverbaar zijn. Al na ongeveer... Lees meer
Klacht van kiki storm op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van vodafone abonnement naar vodafone prepaid overgestapt en wilde graag mijn 06 nummer houden. Ik heb het nummerbehoud formulier ingevuld maar helaas is deze net goed aangekomen. Dus na een maand toen het abonnement was afgelopen en ik... Lees meer
Klacht van panda1988 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim 1 week gelden heb ik via de internetsite van Vodafone een abbo verlenging afgesloten met een bijbehorend toestel. Zelfde dag afgesloten, volgende dag in huis zou de bedoeling zijn. Door een fout van Vodafone is de telefoon verstuurd naar een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal dagen vooral `s avond slecht beeld door telkens z.g.n. blokjesvorming!! Lees meer
Klacht van Brendavandenhoek op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober ben ik drie dagen naar belgie geweest. Heb dag 1 de blox van 2.50 aangezet. Dag 2 de blox van 5 euro. Dag 3 de blox van 2.50. Vervolgens kon ik 17 euro betalen! Gebeld met vdf het zou volgende maand... Lees meer
Klacht van Urale op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de migratie van HN kan ik verbruik niet meer raadplegen op app/ mijnhollandsnieuwe.nl ik heb via chatt geprobeerd contact te leggen, maar helaad na 50 minuten nog niemand kunnen bereiken (heb popup beveiliging uitgezet). Telefonisch na 65 minuten wachten... Lees meer
Klacht van Jaimy1988 op 04 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement via KPN opzegservice opgezegd per 14 augustus 2015. In september hebben ze nog abonnementsgeld afgeschreven. Ik ben al vanaf die tijd bezig om dit geld terug te krijgen. Iedere keer krijg ik weer hetzelfde verhaaltje: Het... Lees meer
Klacht van Wilbert Stevens op 03 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mail aan Vodafone. Dit is de eerste mail van een stuk of 7 en tientallen telefoontjes Geachte heer, mevrouw, Hierbij wil ik mijn beklag doen omtrent het omzetten van een Vodafone prepaid nummer naar een Vodafone abonnement ‘Sim Only 500 2... Lees meer
Klacht van S.Pol op 02 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg regelmatig sms berichten van 3555 die wekelijks 12 euro kosten, belachelijk dat zoiets kan, dit zijn criminele praktijken. Klachten en nummers zijn bekend en toch doet geen provider hier iets aan???? Heb net via payinfo mijn betaalde sms geblokkeerd( hopelijk) Ben... Lees meer