Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Soulaima.Idrissi op 11 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen uitgaande oproepen plaatsen. Ik krijg dan op mijn scherm dat ik geen oproep kan doen terwijl de oproepblokkering is ingeschakeld. Hoe kan ik deze weer uitzetten want ik wil graag weer kunnen bellen. Ook mijn internet doet... Lees meer
Klacht van Birmaantje op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2015 schriftelijk opgezegd per fax en een faxbevestiging ontvangen. Daarna verschillende keren contact gehad dat de opzegdatm 24-10-2015 was. Na 24 okt nog gebeld om ge vragen of lees in orde was. Dit was het geval. Nu... Lees meer
Klacht van roosje25 op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met de feestdagen een samsung telefoon gekregen. Via telefonisch contact met (onervaren) medewerkster van Vodafone is er een nieuw abonnement geadviseerd. Uitgebreid alle gegevens doorgenomen maar via de mail heb ik het verzoek gekregen nogmaals te bellen omdat de gegevens... Lees meer
Klacht van zus kempe op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als vorige maand is de korting niet van mijn rekening ge gaan Er was beloofd dat het teveel betaalde ver rekend zou worden Is niet gedaan en deze maand weer de korting er niet af Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 maal toe de Klantenservice van Vodafone gebeld om mijn contract per 17 januari 2016 niet te verlengen. De eerste keer, 10 december 2015, vriendelijke dame die belooft het te regelen en dat ik binnen een 1/2 uur... Lees meer
Klacht van C Bax op 09 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juli mijn gloednieuwe telefoon terug moeten sturen omdat hij het niet naar behoren deed. Dit heb ik aangetekend gedaan voor een bedrag van 8,60 euro. De medewerkster heeft.mij toegezegd dat ik dat bedrag terug zou krijgen. Sindsdien... Lees meer
Klacht van Joey van der Plas op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn nu net iets minder dan een jaar verhuist, voor het nieuwe jaar ook nooit problemen met internet behalve dan dat de wifi enorm slecht was maar dat kwam blijkbaar doordat andere in onze woonwijk op het zelfde kanaal... Lees meer
Klacht van bedroefde vodafone klant op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik, en mijn bedrijf met 6 mobiele vodafone aansluitingen, ben sinds 1996 Vodafone (Libertel) klant. 20 Jaar inmiddels. Een van onze mobiele abonnementen wilden we opzeggen. Op 28 juli is er contact geweest met een vodafone medewerker over het opzeggen van een... Lees meer
Klacht van eddie e cramer op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een te hoge rekening door verlenging en dat bij vodafone iets niet goed werk ben ik de dupe van een hooge rekening en bij de chat word het niet opgelost en word je verbroken meer dan schandalige Lees meer
Klacht van GTD op 08 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er werd aangebeld, en iemand van Vodafone informeerde naar het gebruik van het glasvezelnetwerk dat enkele maanden geleden is aangelegd. Wij maken geen gebruik van dit netwerk, en zijn tevreden met ons huidige kabelabonnement. Daar nam deze heerschap geen genoegen... Lees meer