Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Harry Kramer op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds 2x maal kontakt gehad via chats over stopzetten van betaalde sms berichten,.zij hebben mij bericht hoe dit tegen te gaan dat is gedeeltelijk gelukt bij nr9010 nog niet. Ik heb ongeveer € 300,= betaald via vodafone rekening echter bij payinfo... Lees meer
Klacht van Jo Hamaekers op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 februari via de website een chat opgestart om een nieuw abonnement met telefoon af te sluiten. Ben kleine zelfstandige dus ik wil alleen bellen, sms en internet en verder geen poespas. Wel uiteraard een factuur met BTW en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blokjes,We hebben twee weken geen geluid gehad zou gecompenseerd worden,financieel maar helaas heb ik nog niets gehoord of gezien erg jammer. Lees meer
Klacht van AB19 op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 januari ben ik achter gekomen dat sinds september 2015 Vodafone € 4,57 in rekening brengt voor het niet verstrekken van automatische incasso. Ik heb meteen met klantenservice gebeld en medewerker vond dit ook erg raar. Hij heeft een... Lees meer
Klacht van Lolafone op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Spreken dingen af maar komen die naar, Raken papieren kwijt, weten niet van oplossing aanpakken, Verschuilen zich achter een ander collega, Niemand neemt de lead, Maken fouten keer op keer. Zijn slecht bereikbaar. Lees meer
Klacht van karupothula op 10 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I am subscriber of Vodafone, I received my january 2016 monthly bill and i noticed unkown SMS costs 75,74 euro out of subscription. I never requested any SMS service and without concerning me vodafone charged me 75 euros. I checked my... Lees meer
Klacht van Van losser op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht sinds van morgenavond nu niet te v Lees meer
Klacht van Suusdijkstal. op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, We hebben al de hele dag geen tv verbinding van Vodafone TV Ook de bereikbaarheid van Vodafone laat te wensen over. Het is de hele dag al te druk om te chatten. Dus betaal ik een hele dag TV... Lees meer
Klacht van gsapmaz op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2013 heb ik bij Algebeld een twee-jarig abonnement afgesloten waarbij ik een iPad kreeg met een 3G-simkaart. In juli 2015 heb ik het abonnement bij zowel Algebeld als bij Vodafone opgezegd maar dat resulteerde in helemaal niks. Ik heb... Lees meer
Klacht van CreateHoneybee op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur kosten kloppen niet met mijn belgedrag Lees meer