Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pascal bonhf op 18 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik moest 84 euro betalen en gaan ze zeggen dat ik alles heb afbetaald met een betaal regeling en word er gezegd dat alles afbetaald is en dat mijn rekening van mij gewoon 44.36 euro is krijg ik me... Lees meer
Klacht van Gedupeerdevanvodafone op 17 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waar te beginnen? Er zijn niet genoeg tekens het leed uit te drukken. Maar goed We gaan meer dan 6 tot 8 maanden terug. Ik besloot na jaren klant te zijn een abonnement te nemen bij Vodafone. Ging meteen bij... Lees meer
Klacht van jan verhees op 17 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al vanaf 23 maart om een sm kaart aan te vragen met een bestaand nummer krijg het tot heden niet voor elkaar. vandaag al twee maal gebeld. vanmorgen twee uur in de wacht. vanavond een uur in de wacht. geen passend... Lees meer
Klacht van Bennowassenaar op 17 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gebeld gemaild en nu via Messenger gevraagd wat er aan de hand is en wordt of we gedrukt of gewoon genegeerd. Ik zou een Samsung s8 plus krijgen met een black abbonement en tot vervolg nu al 2... Lees meer
Klacht van TKDMiekske op 16 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben geen abbo afgesloten voor Phone Game, nooit een bevestiging voor Phone game ontvangen maar wel een sms van vodafone elke week dat ons abbo verlengt is. Diverse malen via chat en ook in de winkel geweest om het... Lees meer
Klacht van Siljan82 op 14 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs verhuisd en ben nauwelijks bereikbaar. Tenzij ik op zolder sta... ik woon hief met mijn partner die mee KPN vol bereik heeft. Ik heb gebeld en ze geven aan dat ze er niets aan kunnen doen. Ik... Lees meer
Klacht van Voegersbedrijf M. Schoenmakers BV Schoenmakers op 13 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb op 6 maart contact gehad met Vodafone om mt 3 nummers over te komen van een andere provider(met nummerbehoud). Alles via de telefoon geregeld. Komt er na een aantal dagen een koerier met 2 enveloppen. 1 envelop open gemaakt... Lees meer
Klacht van GJ van de Vlekkert op 10 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele telefoonnummer maakt geen verbinding met het netwerk, waardoor ik niet kan bellen, gebeld worden en de sms berichten niet kan versturen en ontvangen. Ondanks het feit dat er een case is aangemaakt en mijn klacht de hoogste prioriteit heeft... Lees meer
Klacht van Amsterdamvodafone op 10 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Tot mijn schrik zag ik dat mijn mobiel in mijn zak een 0900 nummer heeft gebeld. Dit ondekte ik pas na 47 minuten 10-5-2017.8:44 47 minuten Vervolgens heb dit uitgedrukt en heb ik op de website van... Lees meer
Klacht van LanaSalimans op 09 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter is jaren lang tevreden klant geweest bij Vodafone. Vorig jaar oktober is ze op haar zelf gaan wonen en is gaan kijken hoe ze kon bezuinigen want alleen wonen kost nu eenmaal meer geld dan dat je thuis... Lees meer