Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hendrikje Smit op 24 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-9-2016 heb ik mij bij Vodafone gemeld ivm 'roesten' van de alu behuizing van mijn mijn iPhone 6 plus Vodafone was van mening dat het krassen waren van zand in het silleconen hoesje. Echter deelde ik niet die mening... Lees meer
Klacht van Y.M.Holtkamp op 24 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het viel mij laatst op dat mijn rekening hoger is dan ik gewend ben. Wat blijkt, is dat de korting op mijn abbonement is vervallen nadat ik mijn contract stilzweigend heb verlengd 10 maanden geleden. Dit terwijl mij juist werd... Lees meer
Klacht van Gio8891 op 23 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik neem jaarlijks een jaar abonnement, dit doe ik altijd telefonische via een pre order. Altijd meteen na de presentatie van Samsung en hij ook daadwerkelijk beschikbaar wordt voor de markt, dus als 1 van de eerste. Dit... Lees meer
Klacht van Kooivrouw1990 op 23 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden te horen gekregen dat ik in Namibië ga wonen voor onbepaalde tijd. Super leuk! Maar moet dus dingen hier in Nederland stop gaan zetten. Nou heb ik vorig jaar oktober mijn nieuwe Vodafone abonnement gekregen en... Lees meer
Klacht van Amberw op 22 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van KPN mocht ik mijn abbo verlengen, aangezien ik bij Vodafone karting kreeg met 'Friends and Family' zou ik overgaan naar Vodafone. Echter deed KPN mij een VEEL beter aanbod, ondanks de karting die ik al had bij... Lees meer
Klacht van Piet Lul op 22 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 april telefonisch de nieuwe galaxy S8 besteld. Na een maand gebeld waar mijn toestel blijft: ze konden de bestelling niet vinden en hebben deze opnieuw ingevoerd. @ weken later weer gebeld (weer een uur wachttijd), ze kon de... Lees meer
Klacht van Mgiezen op 21 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg dus een sms dat ik 7,50 per week moet betalen terwijl ik nergens van af weet Lees meer
Klacht van Ab Zwstra op 20 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik Vodafone weer gecontacteerd via Vodafone livechat omdat Vodafone alweer een foutieve factuur online heeft geplaatst. Vodafone vindt het niet erg om zonder toestemming van de klant extra kosten toe te voegen. Alweer kosten voor papieren factuur waar... Lees meer
Klacht van Kemkes87 op 20 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april heb ik mijn abonnement verlengt bij Vodafone en tot die tijd nooit geen klachten over Vodafone gehad. Aangezien in mei de bkr registratie in zou gaan en ik een huis wil gaan kopen op korte termijn had ik... Lees meer
Klacht van jones1233 op 19 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg maandelijks rekeningen en ze maakte het zelfs zo bont dat er 587euro werd afgeschreven terwijl ik helemaal GEEN Vodafone abonnement meer heb. Heb mijn mobiel waarvan heb abonnement was afgekocht ook nog meer dan 160euro voor betaald. Vervolgens... Lees meer