Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1Marian op 10 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het lukt niet om een abonnement op the art store op mijn samsung the frame aan de praat te krijgen. Het blijft steken bij het reserveren van € 0,15 door mijn creditcardmaatschappij. Daarna gebeurt er niets meer. Het is ook... Lees meer
Klacht van Erin Koke op 09 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een zogenaamde cashback op een televisie, cashback van 500 euro. Ben nu al dik twee maanden bezig om eea geregeld te krijgen.... Lees meer
Klacht van Henny57 op 08 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine heeft al kuren vanaf het begin, stoppen slaan door, maakt programma niet af, deurslot niet goed etc 1e keer heeft n monteur n nieuw slot erin gezet. Aangezien deze machine doet wat hij wil en om de haverklap de stoppen doorslaan... Lees meer
Klacht van frans33 op 08 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op mijn tv verschijnt ongewenst sinds vrijdag 3-4-2021 een reclame zuil en balk nu krijg ik een mailtje dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen heb de kpn geraadpleegd omtrent dit heuvel maar zijden dat ik bij u... Lees meer
Klacht van frans33 op 07 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vanaf afgelopen vrijdag zijn we voorzien van een reclame balk en zuil op onze tv Lees meer
Klacht van Hr en mevr Tekelenburg op 06 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb een Samsung curven Tv ( model UE400j met een erbarmelijk slecht geluid waarover ik bij mijn TV winkel al vele keren geklaagd heb. Omschrijving: golven van storende achtergrond klanken (overspraak) Soms zo storend waardoor het gesprokene niet... Lees meer
Klacht van hedeos op 06 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 9 januari 2021 een Samsung WW90T636ALH/S2 wasmachine gekocht via Coolblue waar een cashbackactie op zat van €50,- retour. Toen ik dit geld wilde terugvragen lukt dat niet via de website van Samsung omdat de wasmachineactie er niet... Lees meer
Klacht van Dhr. Moesbergen op 01 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben in bezit Samsung A 40 Gisteren software update gehad. Telefoon is erg traag geworden. Kan ik vorige android versie terug krijgen ?? Wekte veel beter. Of het oplossen , vind ik ook goed. Maar zo is waardeloos. Lees meer
Klacht van najat-bouichfar op 30 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung tablet A 10.1 factuurnummer INV0011444 Betreft reaparatie, Geachte heer /vrouw, Op 19 maart is de tablet gerepareerd en door ophaalservice geleverd voor de vierde keer. waarvan ik een keer zelf hem naar de service winkel heb gebracht, het probleem blijft zich... Lees meer
Klacht van Vogel198 op 30 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Div. malen gebeld met Samsung, echter er moest belafspraak gemaakt worden. De 1e belafspraak tussen 16.00 en 18.00 wordt er tot 2 x toe rond 15.00 uur gebeld en dan blijkt als ze geen gehoor krijgen de afspraak is... Lees meer