Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Katsiekiedee op 21 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De SAMSUNG QLED QE55Q7 is geleverd op 30-12-2017 en heeft ruim €1700,- gekost. Na een ruim jaar (2019) is er een nieuw paneel in deze tv gekomen wegens defect, strepen in het beeld en daarna op het gehele scherm dubbel beeld.... Lees meer
Klacht van SilvanoJ op 21 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samaung Galaxy S7 tab (T.W.V. 900 euro) en een Samsung QWERTY S7 Keyboard cover (T.W.V. 229 euro). Wanneer de tablet in de cover beweegt beschadigd de cover de tablet aan de zijkanten! Ik heb de apparaten... Lees meer
Klacht van amdebont op 21 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
gaat over de actie waar ik mee agescheept ben en geen 30 euro heb terug gehad,ik heb een mail gehad maar kun je niet op antwoorden daarom heb ik mijn reactie gekopieerd en daaronder staat waar het over gaat .... actie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste heer, mevrouw, 6 april is mijn promotie aanvraag 'cashback 100 euro' goedgekeurd. Binnen 6 weken zou het bedrag worden terugbetaald. Klantenservice geeft aan: Budget voor cashback is momenteel op. De aanvragen voor nieuwe budgetten zijn in behandeling. Dit is natuurlijk zeer onprofessioneel... Lees meer
Klacht van petra huigen op 20 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik probeer al 3 dagen een google nest te bestellen om dat ik een samsung S21 heb besteld. via de registratie lukt dit niet omdat mijn galaxy S5 daar nog wordt weergegeven. gisteren heb ik gechat en er werd geconstateerd... Lees meer
Klacht van WB-bewoner op 19 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een monitor bij Samsung gekocht die met zeer grote moeite is bezorgd. Het bezorgingsbedrijf nam geen contact op, er was geen afspraak mee te maken, ze kwamen telkens weer onder werktijd, kortom een ramp. Op een gegeven moment... Lees meer
Klacht van petra huigen op 19 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik probeer al 3 dagen een google nest te bestellen om dat ik een samsung S21 heb besteld. via de registratie lukt dit niet omdat mijn galaxy S5 daar nog wordt weergegeven. gisteren heb ik gechat en er werd geconstateerd... Lees meer
Klacht van PpMm2021 op 18 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2,5 jaar geleden een Samsung TV gekocht. Er ontstonden allemaal zwarte banen over het beeld. Beeldbuis moest vervangen worden. volgens de verkoper moet ik hier € 195,00 voor betalen ter vervanging van de beeldbuis omdat er maar 2 jaar garantie... Lees meer
Klacht van Suzanne Suntjens op 17 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo. Bij deze wil ik een klacht indienen over mijn S ultra 20 Toestel Het glas van de camera's is spontaan stuk gegaan. Er is een gat geslagen rond één van de camera's en kleine barstjes er om heen. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld... Lees meer
Klacht van Hugo bussens op 17 mei 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste 15 januari 2020 ongeveer heb ik deze oortjes gekocht bij samsung, in wijnegem shoppingcenter, Antwerpen. Vandaag ben ik al voor de 6e keer teruggegaan omdat de oortjes steeds stuk zijn. De mensen horen mij niet praten, ze horen ook een geluid... Lees meer