Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van charly15 op 19 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wacht al 2maanden op de cashback actie van tv/dvd van samsung.Mijn collega wachtte er nog langer op en na er op deze site over geklaagd te hebben,kreeg hij eindelijk een reactie van Samsung hierover met de belofte dat het... Lees meer
Klacht van sabinehinnen op 17 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Na een update naar de nieuwste androidversie via kies, zijn de problemen nog niet verholpen. De telefoon loopt nog steeds vast, dagelijks. Het scherm wordt zwart, en reageert nergens meer op, verlichting van de knoppen vallen ook uit. als ik naar de telefoon... Lees meer
Klacht van poppa op 17 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel aangeschaft met een 20 euro korting. Je moet bij samsung een acount aanmaken maar je blijft maar aanmeldacounts aanmaken en je komt niet verder. Dus kan je fluiten naar je twintig euro Lees meer
Klacht van Jdiel op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een bluray 3d speler gekocht, en alle gevraagde info opgestuurd, account aangemaakt, de hele rambam. Ik herinner me niet eens meer hoe lang het al geleden is, en buiten het feit dat dit traject vele malen makkelijker gemaakt zou moeten worden... Lees meer
Klacht van frakell op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Natuurlijk weer te mooi om waar te zijn. 150 euro terug via een storting op je rekening. 14 januari aangeschaft en je hoort of ziet niets. Ook de films niet waar je nog een tegoed voor kreeg bij de Pathe.... Lees meer
Klacht van frakell op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Natuurlijk weer te mooi om waar te zijn. 150 euro terug via een storting op je rekening. 14 januari aangeschaft en je hoort of ziet niets. Ook de films niet waar je nog een tegoed voor kreeg bij de Pathe.... Lees meer
Klacht van Ramona_3077 op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2008 een tv van samsung gekocht. Deze is in januari 2011 kapot gegaan. Precies een jaar na de fabrieksgarantie, dus ik dacht gebruik te kunnen maken van mijn extra garantie waarvoor betaald is. Niet dus, want in... Lees meer
Klacht van pipo36 op 15 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik weet dat deze mail niets op gaat lossen, maar het lucht wel op. Op 5 december 2011 heeft mijn dochter van haar gespaarde zakcenten een Samsung Galaxy Gio gekocht bij de Media Markt in Breda. Bij de aankoop was... Lees meer
Klacht van Nelis Rudolf op 15 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
krijg mijn EUR 100 niet terug. Wacht al sinds 8 december 2011 op mijn centen, terwijl Samsung mij aan het lijntje houdt stuurt. Lees meer
Klacht van Rudini op 14 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung twin chamber SC8480 nog geen jaar in huis en heb er nu al problemen mee. De kop van de stofzuiger slang zit elke keer verstopt, de stofzuiger maakt rare geluiden en wordt warm als je hem... Lees meer