Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van zwiers.samsung op 21 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik werd vandaag wakker en merkte op dat onderaan de telefoon een barst van links naar rechts is ontstaan. Heb deze telefoon nu ongeveer een maand en nooit laten vallen. Ben erg teleurgesteld en boos hierover. Juist omdat ik de... Lees meer
Klacht van romo op 20 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In het commentaar van samsung staat het volgende: Wij hebben navraag voor u gedaan bij onze actieafdeling met betrekking tot uw promotie-aanvraag. Deze geeft aan dat zij geen aankoopbon van u heeft ontvangen. Om deze reden is de cashback dan ook... Lees meer
Klacht van firemoos op 20 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op onverklaarbare wijze een barst is mijn scherm. Hij is nog nooit gevallen maar ik heb wel het idee dat hij met opladen erg warm wordt. Ik weet niet of ik nu naar Samsung moet of naar Vodafone. Maar ik... Lees meer
Klacht van Etienne.h op 19 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zodra er een donker beeld op het scherm afgebeeld wordt (met een hoge helderheid) zijn er donkere vlekken te zien. Donkere/Zwarte vlekken die (nog) donkerder zijn dan het desbetreffende beeld. Dus als voorbeeld: als er simpelweg een (diep) zwarte... Lees meer
Klacht van degunst op 18 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de tel download geen enkele updates en niks van de playstore Lees meer
Klacht van thekid1 op 18 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht anderhalf jaar geleden een Samsung draagbare harde schijf zonder voeding (2.5 inch) Samsung produceert geen draagbare harde schijven meer en de garantie op de schijven wordt nu door Seagate afgehandeld. Seagate stuurt mij ipv een andere Samsung schijf (ivm... Lees meer
Klacht van romo op 18 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geen 20,00 euro cashback ontvangen hierover contact opgenomen maar nooit meer iets gehoord Lees meer
Klacht van JOScm op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn mobiletelefoon ongeveer anderhalf jaar (tevreden) maar de laatste maanden valt hij spontaan uit.(wel een paar keer per dag) ik heb hem nu voor de vierde keer naar de kpn winkel gebracht, waarvan hij drie keer is... Lees meer
Klacht van vinckx op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik ben in het bezit van een plasma tv:type:PS42D4SK nu heb ik na ongeveer 5 jaar, 2 blauwe vertikale lijnen op mijn scherm,ik heb naar een reperatiedienst (080090808)gebeld en die hebben mij verteld dat de kost van reparatie zo hoog is... Lees meer
Klacht van Lefty0013 op 17 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind vorig jaar een Samsun Tv + Blueray 3d speler gekocht. Hierbij zou je geld retour als je je netjes aanmeld en registratie formulier opstuurt + streepjes code. Daarbij krijg je ook huur tegoed vn Pathe. Dit alles netjes en op tijd... Lees meer