Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van almera op 21 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
0p 11 juli een aavraag verstuurd wel de brillen ontvangen maar de 100 euro nooit ontvangen op vragen waar het geld blijft word niet gerageerd Lees meer
Klacht van Mandyn1 op 21 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn gsm-toestel vroeg om de oincode. Van een vorig (ander) toestel wist ik dat dit 12345 kon zijn. Deze was onjuist. Op internet vond ik 0000. Die was ook onjuist. Nu was er nog slechts een poging over, dus de... Lees meer
Klacht van ddevries1979 op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al eerder via klacht.nl gemeld dat ik aan het lijntje word gehouden door SAMSUNG. Ik heb meegedaan aan de cashback aktie en al tig keer contact via de mail en klacht.nl gehad. Alle mailtjes zijn nog in mijn... Lees meer
Klacht van PA1984 op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een eind april 2012 kassabonnen en formulier voor gratis geheugenkaart 16 GB opgestuurd. Dit was een actie bij de Samsung Galaxys S2. Tot op heden heb ik niet meer vernomen. Op de website kan ik nergens vinden om... Lees meer
Klacht van shayne6312 op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb een smarttv gekocht met dvd speler op 1/6/2012 ik zou gratis 3d brillen krijgen en 100 euro teug op me rek brillen heb ik gehad maar me geld niet ik wil weten waar dat blijft heb alles netjes opgestuurd... Lees meer
Klacht van cmderks op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zodra ik in een donkere ruimte ben, en ik kijk op mijn s3. Dan zie ik als het beeld donker is (taakbalk naar beneden geschoven) allemaal vlekjes in het scherm. Ik heb de helderheid op automatisch staan, die staat in... Lees meer
Klacht van sjakie53 op 18 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Jan 2010 samsung led tv gekocht nu aug 2012 tv defect (hoekje ter grootte van 1 euro mundstuk valt uit van het beeld. Lees meer
Klacht van Margreeth Huysman-ter Wal op 17 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een prima koelkast: gekocht op 10-12-2009. Wij hebben in het begin van dit jaar melding gemaakt van het feit dat de ledjes op de deur zijn uit gevallen.Het is dus niet meer mogelijk om te zien of de... Lees meer
Klacht van s1h4d0w op 17 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik heb een tijd geleden gebeld met jullie klantenservice omdat ik problemen had met de accu van mijn Samsung Galaxy Gio (GT-S5660). Deze liep binnen een uur leeg en de accu was opgezwollen tot ongeveer 1,5 keer de normale... Lees meer
Klacht van jtbaeke op 17 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon is nu inmiddels 3 maanden in gebruik. Vorige week woensdag het toestel ingesteld voor data, conform de handleiding van Hollandsnieuwe en nu is de accu na 22 a 24 uur leeg. De app Datamanagement laat geen vreemde zaken zien, telefoon... Lees meer