Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sennaluna op 28 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung wasmachine wf 8604n heg gekocht 29-11-2011 bij saturn nieuwegein. nu gaat nu een jaar mijn wasmachine kapot 15-12 ik heb aan samsung doorgegeven wat er kapot was. de machine gaf netjes de code aan, oh dat is... Lees meer
Klacht van Lies-sbs op 28 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste...., ik heb (nog) geen klacht over een bedrijf maar wel over een product. De ecobubble. Ik heb de 8kg machine gekocht omdat mijn oude samsung fuzzy control na ruim 12 jaar kuren kreeg. geweldige machine was dat overigens.... Lees meer
Klacht van ms1001ms op 26 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hi allen, In apr2012 heb ik de PS51E800 tv gekocht. Dat is een tv van zeg 2000,= euro. In aug-sep'12 begon hij eerst per week, toen per dag, toen continue uit te vallen. Dwz de tv gaat zelf uit een aan. Het uit... Lees meer
Klacht van Mieke_J op 24 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 7 december heb ik een klacht gemeld over het repareren van mijn tv. (Klacht van Mieke_J, over Samsung, in de rubriek: Electronica Merken geplaatst op 7 december 2012). De klacht staat nu op "opgelost" terwijl dit helemaal niet het geval... Lees meer
Klacht van samsung ergenis op 22 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik wordt aan het lijntje gehouden Lees meer
Klacht van angelavanmaanen op 21 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
in junie tv gekocht met jullie actie 150euro retour! maar tot op heden na een half jaar nog geen 150 euro. alles naar jullie opgestuurd. Lees meer
Klacht van Micha op 21 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ik de actie periode een camera gekocht. En gekozen voor de tablet ipv de 150 euro retour. Vanwege het lang duren van enig bericht heb ik contact opgenomen met Samsung hierover van hun kreeg ik het volgende bericht: Geachte... Lees meer
Klacht van B.Schaegen op 20 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 27 Okt.2012 heb mijn zoon bij BCC in Heerlen 2TV,s van het type Smart Samsung UE55ES8000 gekocht met een actie van jullie bij aankoop van deze Smart TV,s elk 250€ Cashback elk zouden krijgen via de manager van BCC zouden... Lees meer
Klacht van boebaa op 20 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat een armoedig dekbedovertrek geven jullie cadeau bij aankoop van een wasautomaat. Kun je maar beter niets krijgen. Wasautomaat en droger zijn we wel tevreden over. Lees meer
Klacht van BenM op 19 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds augustus een Samsung Galsxy s3. Bij mijn nieuwe kpn abbonement. (Deze is nog niet via het nu gebruikelijke lease contract.) Van de een op de andere dag werkte de touchscreen niet meer en was het weergegeven beeld maar... Lees meer