Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ashie22 op 13 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb 26-12-2012 een samsung tv gekocht en bij aankoop van die tv zou een tablet krijgen. Ik heb mijn gegegeven op gestuurt en is in behandeling. Ik heb al eerder contact gehad met jullie hierover. ik hoop dat ik... Lees meer
Klacht van Nooitmeereensamsung op 13 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Klantnummer:2811214139 Geachte heer/mevrouw, In een klacht die nu al meer dan een half jaar voortduurt, is het einde van mijn geduld nu bereikt. Ik heb van Samsung een toezegging dat Samsung uit coulance mij een vergoeding toe kent voor de reparatie. Dit ondanks dat... Lees meer
Klacht van moekoen op 12 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 23 januari 2013 een Samsung smart TV serie 8 gekocht bij Media Markt met de actie dat je daarbij een galaxy tab cadeau zou krijgen. Netjes al de documenten opgestuurd en tot heden nog geen galaxy Tab... Lees meer
Klacht van colje1951 op 12 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Cashbackformulier is na het invullen niet uit te printen. Melding: Method not Allowed. The server is unable to process you request. Graag een oplossing. Met vriendelijke groet John Coljé Lees meer
Klacht van OzanKalkan op 11 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb sinds 4 maanden een Samsung UE46ES6530 smart tv, maar helaas kan ik bijvoorbeeld via youtube geen films bekijken, geen lange en ook geen korte filmpjes. Tijdens het kijken komt op het beeld het tekst tevoorschijn: ''Uw laatste sessie... Lees meer
Klacht van Vitessa580 op 11 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Dames en Heren Samsung! Mijn vertrouwen is weer helemaal terug! Ik heb kort na de melding op deze site, keurig (alsnog) het docking station ontvangen. Prima service! Bedankt namens een tevreden Samsung tablet-gebruiker. Lees meer
Klacht van Sido op 10 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 10 -01-2013 samsung smart tv 7000 serie gekocht. Op 11 februari alle documenten naar Ijsselstein gestuurd. Tot op heden niets van Samsung gehoord. Lees meer
Klacht van Grace528 op 09 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 maanden gebruik vertoonde de rand om de telefoon scheurtjes, opgestuurd naar het servicecentrum. Het viel binnen de garantie en het euvel werd verholpen. Nu, na ongeveer 8 maanden zijn er weer scheurtjes in de rand ontstaan, weer opgestuurd... Lees meer
Klacht van Lany op 09 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ineens een barst in mijn scherm van mijn s2, staan meerdere klachten hierop klacht.nl over. Het scherm is ineens zwart en reparatie is €174,- ik kan met een paar maanden verlengen dus ik ga dit niet laten repareren.... Lees meer
Klacht van hanshesseling op 09 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1 Kies op Windows 7 krijgt geen verbinding met Mini 2. Niet met USB kabel, niet met Wi-fi, niet met Bluetooth. Kies versie: 2.5.1.123_2. 2 Button "Verbindingsproblemen oplossen" veroorzaakt wat akties, meldt dat het probleem opgelost is, maar dat is het... Lees meer