Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marjolijnk op 24 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari een nieuwe samsung notebook met Windows acht gekocht, maar na een maand chrast die al! dus de klantenservice gebeld , die mij vertellen dat ik een cd nodig heb om hem helemaal te herinstellen! die ze er dus... Lees meer
Klacht van Jack007 op 24 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds ik deze telefoon heb niets als problemen ook met kies..om de telefoon te syngroniseren is echt een drama... voor dat met zo praat over samsung zeg ik nooit meer.... mijn vorige toestel was een nokia...en dat was de 7de op rij..nooit... Lees meer
Klacht van bambi27 op 23 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vorig jaar maart deze telefoon gekocht bij gsm shop in Nijmegen nu binnen een jaar is hij defect valt steeds uit en moet de batterij om het uur laden ben bij de zaak geweest en hij moet op gestuurd worden... Lees meer
Klacht van ChristopheMoerdijk op 22 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb netjes alle gevraagde documenten naar het actie adres gestuurd in januari 2013 om een gratis Samsung tablet te ontvangen bij mijn aankoop van een LED TV. Ik heb nooit meer iets gehoord en niets ontvangen. Lees meer
Klacht van sukru op 22 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 10 december aanvraag formulier opgestuurd en is goedgekeurd .En wacht nog steeds op mijn ipad. ik heb al 10 x gebeld naar samsung en er is nog steeds niks. het heeft wel erg lang geduurt en ben dr nu... Lees meer
Klacht van jpol29 op 22 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 5-01-2013 een led tv gekocht by expert te klazienaveen,daarby was een actiepromotie ,by aankoop van deze tv kreeg je een tabled ofE150.cadeau. dit zou ongeveer 3 weken duren.het is nu 22-02-2013,maar nog steeds geen tabled ontvangen. Lees meer
Klacht van user-162407 op 22 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn monitor viel steeds vaker spontaan uit. Product aangemeld bij de klantenservice. En daarna opgestuurd naar Comserve reparatie centrum. Na een aantal weken kreeg ik eindelijk mijn monitor terug, maar wat bleek, monitor had nu meer defecten, dan voordat... Lees meer
Klacht van tim007 op 21 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in augustus 2012 een tv van samsung gekocht voor 2000 euro. Ik zou hierbij een galaxy tab krijgen + 20 eredivisie live wedstrijden. Ik heb alles netjes opgestuurd naar samsung (incl. Streepjes code vd doos), maar tot op... Lees meer
Klacht van Merve Altintas op 21 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen december heb ik een Samsung tablet 10.1 gekocht. De werknemers verwezen mij erna dat ik via de website van Samsung mee kon doen met de cashback actie. Je moest een formulier invullen+uitprinten en opsturen naar het gegeven adres met... Lees meer
Klacht van samjan op 21 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze klacht is opgelost we hebben de cashback op onze rekening gestort gekregen dank aan Samsung. S.Van Wijnen. Lees meer