Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rolmops 1956 op 05 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
camera gekocht bij media markt op25-01-2013 en toen naar huis toe om de papieren winkel even te cop en op te sturen voor de cash bak actie en dat hebben we gedaan op deze datum en tot heden hebben wij... Lees meer
Klacht van Michieloskamp op 04 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung Ik heb op 27 april 2013 mijn samsung galaxy s4 afgehaald bij de phonehouse. Heb 2 dagen daarna de gegevens toegezonden voor de geheugenkaart van 64GB voor voor ik een registartie heb gemaakt via de website die daarvoor aangemaakt... Lees meer
Klacht van Blom.W op 04 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben sinds december de LED tv gekocht UE40 ES 6100. Prima tv met goed beeld. Hebben via Ziggo CI kaart voor digitale ontvangst. Eerste periode werkte dit prima. Sinds een maand echter is er, bij het aanzetten van de tv,... Lees meer
Klacht van nietstruikelen op 04 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar mijn toestel laten repareren ( garantie ) omdat deze toen ik s'morgens wakker werd zomaar uit stond. Nu 1 jaar later is weer precies hetzelfde gebeurd ik word wakker en zie dat mijn telefoon uit staat ik... Lees meer
Klacht van sboenie op 03 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik en mijn vrouw hebben bij de aanschaf van een nieuw toestel meegedaan met de actie vrijkaartjes voor de Efteling.Dit was in maart,er werd beloofd dat we de kaartjes binnen 2 weken in huis hebben.Na verscheidene keren contact met de... Lees meer
Klacht van patricia5okt op 31 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na f laatste update werkt mijn telefoon amper blijft hangen en opent nix tijdens bellen ook wat nu te doen? Lees meer
Klacht van crossgirl16 op 31 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op zaterdagavond mijn mobiel in de oplader gedaan en naast mijn bed gelegd , op zondagochtend wakker geworden met een scheurtje in mijn toestel en de rand is gebarsten! Op internet gezocht want ik wist zeker dat ik hem niet... Lees meer
Klacht van Mohamed Koopt Geen SAMSUNG Meer op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs WIFI problemen op mijn Samsung geconstateerd. Service center gebeld (10min) en ik kon naar Vodafone Elisabethstraat (parkeerkosten 3 euro) om daar mijn telefoon te laten repareren. De ISR monteur in de winkel heeft een nieuwe softwareversie op de... Lees meer
Klacht van inkeltje75 op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een paar weken geleden heb ik mijn samsung galaxy s2 geupdate naar 4.1.2. toen begonnen de problemen. in 1e instantie kreeg ik steeds een pop-up: wizard start is gestopt. met enige moeite kreeg ik dit ongedaan. sindsdien loopt mijn batterij... Lees meer
Klacht van 112jellek op 29 mei 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 weken geleden alles opgestuurd naar samsung maar nog steeds niets teruggestort op mijn rekening!!! Lees meer