Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sandra122 op 05 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Lekker verhaal Samsung magnetron ce137 nm net drie jaar oud nu al defect, was de oven aan het voorverwarmen piepte en toen helemaal niks meer, hoop dat mijn Samsung tv langer mee gaat Lees meer
Klacht van SSmart op 03 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben er zelf bij geweest, bij de verkoop, maar ik heb me laten belazeren. Zowel mijn samsung tv als mijn Home Theater zijn beslist NIET smart. Probeer maar eens een film te huren via het smart systeem. Na het aanmelden... Lees meer
Klacht van katinka48 op 02 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoon is gisteren gevallen met de telefoon in zijn handen. Het scherm is volledig gebarsten. De keuze voor de S4 was mn door het solide scherm. In de reclamecampagne wordt vermeld dat het scherm haast onbreekbaar is. Mijn zoon... Lees meer
Klacht van Rinie Gootzen op 02 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon valt uit zonder reden. Lastig als je hem telkens weer moet herstarten. En snel nodig hebt. Als ik op een app klilkt opend hij de app en vervolgens klikt hij hem ook weer weg. Ook vervelend dat... Lees meer
Klacht van henk.blankie op 01 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Galaxy s3 aangeschaft met een actie van sd 32gb geheugenkaart alles opgestuurd naar Samsung aanvraag formulier kopie aanschafbon en imei nr maar nog steeds niks ontvangen en al 20 euro verbeld...met Samsung.. Lees meer
Klacht van bushra-m op 30 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week een nieuwe Galaxy s2 plus aangeschaft. Alleen de telefoon heeft 4 uur nodig om zich volledig op te laden. Dat baart me zorgen. als het volledig opgeladen is, gaat het binnen een aantal minuten alweer naar... Lees meer
Klacht van stikkerlaan33a op 29 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 1 juli 2013 een Samsung Galaxy Fame S6810 gekocht bij de Phone House in Winschoten en heb netjes de gevens voor de retouractie ingevuld. Krijg ik vandaag een mail waarin staat dat ik geen recht heb op... Lees meer
Klacht van Wiel op 29 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb 2 dure telefoons gekocht (Zonder abonnement en 650euro p/st ervoor betaald) Een ervan heb ik mijn vrouw cadeau gedaan en binnen 1 week viel hij per ongeluk uit de pyamabroek plat op de laminaatvloer en het scherm... Lees meer
Klacht van Dorien Piessens op 28 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn gsm heeft problemen met het versturen en verzenden van berichten. Zeer traag in gebruik! Kan niet meer bellen, geen bezettoon meer! Kan ook niet meer opgebeld worden! Mijn gsm is al 3keer nagekeken maar nog steeds kamp ik met dezelfde... Lees meer
Klacht van boudinar op 26 juli 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De boven koeling van de koelkast koelt niet meer, maar de diepvries werkt wel naar toebehoren Lees meer